本文最新更新日期：2025年6月

前言

连锁门店之间的库存可能存在互相借调商品或者统一由总部/仓库管理库存再调货给各个子门店的情况，那么可以使用【调货】功能，可以在云后台或者收银软件前台进行调货，二选一即可

云后台操作调货

发起调货

a.操作路径：总账号登录云后台，点击【商品】-【货流】-【货流管理】-【调货】

b.选择【调货类型】、【出货门店】、【进货门店】以及【调货价】

其中：

普通调货：收货方进货价会加权平均；调拨退货：收货方进货价不会加权平均

调货价可选以销售价/进货价/批发价，进行配送。（系统默认选择以商品进货价调货）

c.上传调货商品的方式有两种：

• 手动输入条码>回车选择商品/使用扫描枪将需要调货的商品一个个扫入
• 点击导入货单，下载货单模板，在表格中填写好商品信息后再批量导入货单

d.点击确认出库，填写货单备注（可填/可不填），选择出库方式（通知收银端出库/商品直接出库）；

• 通知收银端出库：后台确认调货后商品不会直接出库，需要出货门店在收银端点击确认出货后，进货门店才能收到调货单。
• 商品直接出库：后台确认调货后，进货门店即可收到调货单。

PC收银端操作调货

设置调货价

功能说明：PC收银端进行调货，根据云后台设置的调货价进行调货

操作路径：云端后台【系统设置】-【收银端设置】-【调货价格设置】支持按出货门店销售价/进货价/批发价调货

PC收银端前台调货

入口：PC前台 - 全部菜单 - 调货 ，快捷键：Ctrl+Y

操作步骤：进入PC调货界面，选择调货商品，确定后提交调货单，弹出门店，选择调货的门店，确认提交即可，如果有需要备注的信息可以填写调货备注。

• 餐饮版、烘焙版界面展示

门店确认收货

可以在门店的云后台或前台收银端操作确认收货，二选一即可

云后台确认收货

操作路径：对应进货门店云后台 - 商品 - 货流管理，找到调货单，点击详细，即可确认调货单明细，确认无误可点击【确认收货】，即完成调货；如果调货单有误，可点击拒绝收货，再重新发起调货单

PC收银端确认收货

说明：调入门店收银端，会收到一笔进货单通知，点击查看并处理，确认进货即可；

前台接收订单通知

确认进货

调货进货完成

收银端可以按F5（需开放收银员库存查询的权限）查看该商品库存增加对应数量，而出货门店库存则减少调出的数量。可以在总部后台【商品-库存管理-库存变动记录】查看。

门店调货单查看

入口：云后台，商品—货流—货流管理，筛选需要查看的时间段，全部货单中选择门店调货单查看。

说明：还可 汇总导出调货单 统计月结。

打印调货单

操作路径：云后台，商品—货流—货流管理，筛选需要查看的时间段，找到对应的调货单，点开【详细】按钮，可查看订单详情，导出或打印调货单；

• 调货单打印效果如下：

连锁店配货

说明：如果总部或仓库需要同时给多个门店进行配货，可以使用【配货】功能

入口：云后台 - 商品 - 货流管理 - 配货

操作：在配货界面先选择出货门店，选择调货价（即配货价），添加配货的商品，选择需要配货的门店，对应输入配货量，配货价需要修改的话可直接编辑，核对确认后需要的配货的门店和配货商品信息后，点击确认出货，配货门店前端会收到进货通知。

说明：
1.配货价，可以选择以商品进货价配货/以商品销售价配货/以商品批发价配货,下次配货可以默认配货价。
2.确认出货，根据门店运营模式，可选择直接商品直接出库（直接扣减库存），通知收银端出库（收银端确认后操作，才扣减库存）。

商品调货统计

操作路径：进入总账号后台【商品-货流-商品调货统计】

常见问题

• 连锁门店调货失败

解决方法：总部调货到子门店或者子门店之间的调货，如果调货操作执行不了，需要确认下，总门店和子门店都有新增该商品信息才能完成调货。

• 希望调货流程简化，比如只需要调出门店确认出货，进货门店不需要再操作确认步骤

解决方法：商家根据门店需要，可在云后台 - 商品 - 流程设置，可以把【入库确认】关闭，那么调出门店确认出货后就会直接完成调货单，进货门店直接增加库存，无需再次确认收货；具体操作也可参考链接内的图文指引：//www.nnipfs.com/kb/3566#i-3

调货时，实际商品数量和货单不一致，将如何确认进货编辑调货数量？

解决方法：根据需求，可以到总部后台进行调货差异设置
操作路径：云后台 - 设置 - 连锁管理 - 子门店货流权限 - 对应门店的【调货差异操作】

一、【不可编辑数量】即进货门店只能按照调货单的调货数量完成，不可手动修改调货量

二、【允许编辑数量，需出货方确认】
1.若收货门店前台减少了调货数量
A门店调货给B门店，B门店前台修改减少进货数量，自动生成一笔【调拨退货单】（调出门店A门店需手动确认进货，库存增加），即调出门店和调入门店，都各会额外形成一笔进货单和退货单。

2.若收货门店前台增加了调货数量
A门店调货给B门店，B门店前台修改增加进货数量，也自动生成一笔【调拨退货单】（调出门店A门店需手动确认进货，库存减少 ），即调出门店和调入门店，都各会有一笔进货单和退货单。虽进货门店B门店展示为货流调出，但是库存也是增加。同理，出库门店展示货流进货，但是库存减少。

三、【允许编辑数量，直接完成进货】
后台调货到前台，前台修改进货数量（无论改多或者改少）， 门店按照实际修改后的数量生成一笔进货单，出库门店库存变动明细中出库数量不变，也不会有退货单。仅在货流管理中，该笔调货单的【详细！】展示红色，详细内容有标红收货量为门店修改后的数量。