本文最新更新日期：2025年9月

近期更新内容：

三、监控状态可视化​

新增监控状态报表：集中查看各门店设备在线 / 离线状态，便于快速处理异常，保障系统稳定

产品介绍

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产品简介

银豹官网巡店系统是面向连锁门店运营管理的数字化解决方案，核心涵盖巡店管理与培训管理两大系统板块。结合银豹官网收银系统，可进一步实现业绩管理功能，打通一线员工至总部管理层、总部运营至门店落地的全链路运作环节。​

系统通过标准化流程设计与数据化管理工具，助力运营团队提升门店管理效率、优化数据管控能力、完善连锁标准化体系建设，为连锁企业规模化发展提供核心支撑。

产品概述

★ 现场巡店

巡店员抵达门店现场后，依据巡店计划逐项检查打分，可对检查项进行现场拍照、问题圈点，并评判合格与否，实现现场情况的实时记录。

★ 远程巡店

巡检人员通过门店监控系统远程开展巡查，可在线查看门店卫生、商品类型、营销布置、陈列规范、店员仪态等情况，支持实时圈点问题并提交检查表单，完成线上巡店流程。

★ 视频抽检

通过实时视频或历史录像抽查门店运营状态，发现问题时可即时抓拍并生成整改工单发送至店长，明确整改要求与时限。

★ 企业培训

支持在后台上传学习视频资源，员工通过前端 APP 即可随时查看学习；同时配备考试评分功能，可有效检验学习效果，助力员工能力提升。

使用前提

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拥有银豹官网账号且已开通巡店功能

巡店基础功能后台配置

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巡店后台登录

首次登录请使用总部账号进行配置！

登陆地址：xundian.pospal.cn  

密码找回地址：https://beta.pospal.cn/Account/ForgetPassword

配置员工/门店使用权限

第一步：创建系统角色及设置权限

操作步骤：

1、 进入【系统设置】-【角色管理】页面，点击【+新建】按钮。

2、输入角色名称（如督导、店长等），勾选对应权限后点击【保存】。

注意：“角色管理” 权限仅限总部人员，不可赋予非总部人员。

第二步：新增员工

巡店系统新增员工分两种方式：一是在巡店系统新增，二是在银豹官网系统新增，操作如下：

方式 1：在巡店系统新增（仅在巡店系统新增员工​）

① 进入【系统设置】-【用户管理】页面，选目标部门 / 岗位，点【新增员工】。

② 选择“在巡店系统新增”，进入创建员工页面。

③ 按需编辑填写员工基本资料及其他信息，编辑好后点击【保存】。

方式 2：在银豹官网系统新增（在银豹官网系统新增后需手动同步数据到巡店系统）

① 进入【系统设置】-【用户管理】页面，选目标部门 / 岗位，点【新增员工】。

② 选 “在银豹官网系统新增”，跳转至银豹官网后台收银员资料页。

③ 点【新增收银员】，编辑填些资料后点击【保存】。

④ 银豹官网系统新增员工后，返回巡店后台【用户管理】页面，点击右上角的【同步员工数据】，在弹出的确认提示框中点击【确定】即可。

注：此操作会将银豹官网系统的所有门店员工数据同步到巡店系统，姓名、状态、电话、密码信息将会同步更新。

第三步：为员工分配角色

为门店员工分配角色，使其拥有相应的系统使用权限。

注意：

1、仅总部及总部员工可拥有【角色管理】权限。

2、若某角色包含【角色管理】权限，则该角色不可分配给门店员工。

3、拥有【角色管理】权限的员工，默认拥有【门店权限管理】权限。

第四步：设置门店权限（若门店员工无需登录系统后台，则可跳过此步骤）

为门店账号设置系统权限。

操作步骤：​

1、进入【系统设置】-【门店管理】页面。

2、选择门店范围并操作：

单个 / 部分门店：勾选目标门店，点击右上角【设置选中门店权限】。

全部门店：无需勾选，直接点击右上角【设置全部门店权限】。

3、在弹出窗口中，勾选所需权限（如 “门店管理” 编辑权限），点击【确定】即可即时生效。

注意：可赋予门店“门店管理”权限，使门店可以在门店管理页面进行编辑操作，但是门店无法进行权限赋予操作，且无法赋予门店账号【角色管理】权限，如下：

创建巡店的检查模板

制定您连锁的SOP，供员工检查时使用。

第一步：创建模板分类

1、进入【巡店管理】-【检查模板】，将光标移至【全部分类】旁，点击出现的【+】按钮，创建模板分类。

2、在创建分类窗口中，输入分类名称，设置编辑权限，点击【确定】完成创建。

第二步：创建模板

1、填写基本信息

① 进入【巡店管理】-【检查模板】，选择模板分类，点击右上角【创建模板】。

② 在创建模板页面，填写模板基本信息：

• 名称：输入模板名称（如门店日常巡检）

• 可见门店：勾选适用门店。（总部账号可选子门店，门店账号仅限自身使用。）

• 等级评判：按百分制得分，自定义优秀、良好、合格、不合格等等级的分数阈值。

• 检查结果配置：可选 默认不选/默认选中合格/默认选中不合格

• 巡店总结：可设置 必填 / 非必填 / 不显示

• 巡店亮点：可设置 必填 / 非必填 / 不显示

• 签名：可设置 必填 / 非必填 / 不显示

• 橙线项规则（当检查项触碰橙线项目的扣分规则）：可选 扣分组总分/扣分类总分

③ 信息填写完毕，点击【下一步】进入模板内容编辑环节。

2、编辑模板内容

按 “新建分类→ 新建分组→ 新建检查项” 的顺序操作：

① 新建分类

在 “一级分类” 区域点击【+ 新建分类】，弹窗中输入分类名称。若有分数限制，开启【分数上限】并输入数值；需从上限扣分则开启【从得分上限扣分】，完成后点击【确定】。​

② 新建分组及检查项

在已创建的分类下，输入分组名称，添加检查项：

• 检查项类型：点击下拉框选择检查项类型（ 检查项类型说明 ）

• 检查项名称：输入检查项名称， 50 字以内

• 分数设置：输入检查项分数值，分数支持整数或一位小数点

• 结果项设置：设置检查项的相关规则

- 评判维度：为了考评数据统一，所有检查项评判维度均按合格/不合格/不适用建档，其中不合格需整改。

- 自动扣分：填写自动扣分后，APP 端选择结果后将自动扣分，未填则按评判维度的规则，合格不扣分、不合格默认全扣。

- 修改分数：当检查发生不合格，系统默认分数全扣，合格默认不扣分。若开启允许修改分数，在检查时支持调整分数。

- 检查图片 / 视频、检查说明：可分别勾选是否为必填项。

- 奖 / 罚：输入 0~99999 的整数（奖罚不影响分数计算），合格（获得奖金），不合格（罚款），不适用（记0元）。

• 标准描述：输入标准描述内容，字数不超 1000 字。

• SOP ：点击上传文件

最多上传8个SOP文件，支持图片（JPG、JPEG、PNG）、PDF、GIF、MP4格式。

图片、PDF、GIF：单个文件最大支持10MB。

MP4视频：单个文件最大支持50MB。

③ 新增项操作

若需在当前分组下添加检查项，点击【+ 新建检查项】；若需在当前分类下新增分组，点击页面底部【+ 新建分组】。

④ 保存模板

编辑好模板后点击【确定】，模板默认存为 “草稿” 状态（需修改基本信息可点击【上一步】返回）。

3、 模板发布

模板保存为草稿后，需执行发布操作方可投入使用。在模板列表中找到目标模板，点击其对应的【发布】按钮，模板即刻生效，状态同步更新为 “已发布”。

4、模板管理

在模板列表页面中，可对模板执行发布、编辑、删除操作；点击【更多】选项，还可进行创建副本、移动至其他分类或下架模板等操作。​​

设置业务规范

* 注意：拥有【角色管理】权限，才可进入【业务设置】页面完成各项规则配置。

进入【系统设置】-【业务设置】，可完成巡店相关基础规则配置，具体如下：

签到范围设置

设置巡店签到定位的有效半径及签到方式，超出有效半径将无法签到或允许签到，标记为异常。

设置后，APP 签到时会提示相关信息，可在后台【签到报告】查看详情。

水印设置

银豹官网巡店系统支持报告对外分享，因此可设置水印信息防止信息外漏

提醒设置

可针对 “执行人提交”、“审核通过” 、“审核不通过/拒绝整改”等不同业务节点，设置是否向发起人、执行人、点评人、审批人、抄送人发送 APP 消息提醒。开启提醒后，相关人员将会在 APP 消息模块收到提醒。

完成上述所有业务规范配置后，点击页面底部【保存】按钮，即可使配置生效。

绑定摄像头（远程巡店）

无需远程巡店可跳过此步骤

方法一：通过巡店后台后台绑定

1、进入【门店监控】-【监控管理】，选择目标门店，点击右上角【+ 添加监控】。

2、在弹窗中选择监控类型，按照提示填写相关信息后点击【确定】完成添加。​

方法二：通过巡店APP进行绑定

打开巡店 APP 进入【门店】页面，选定目标门店后点击【详情】，在详情页中找到并点击【新增监控】，接着选择监控类型、填写相关信息，最后点击【确定】即可完成绑定。

门店信息设置

自定义门店信息

自定义门店信息功能可助力总部规范且灵活管理门店信息。系统默认已有门店名称、类型、开店日期、面积、详细地址、营业状态、营业执照、食品经营许可证这些基础信息，总部还可根据实际管理需求添加需各门店补充的内容。

操作步骤：进入【系统设置】-【门店自定义信息】，点击【新增字段】/【新增证照】新增字段。

若需门店补充文字类描述（如门店特色等），点击页面右上角的【新增字段】；

若需门店上传特定证照（如卫生许可证等），则点击【新增证照】。

门店信息录入与核对

银豹官网巡店系统的门店基础信息是从银豹官网后台自动同步的，为确保现场巡店地址定位准确，需对门店信息进行核对与完善。

操作步骤：

1、进入【系统设置】-【门店管理】，查看各门店的 “地址” 及其他信息。

2、若发现地址错误、不完整或需更新类型 / 证照，点击对应门店的【编辑】按钮。

3、修正或补充详细地址，输入完成后点击【解析地址】确保定位生效，再补充或更新门店类型、证照等信息。 

4、确认所有信息无误后，点击【保存】完成操作。

跨平台人事管理

银豹官网巡店系统已对接钉钉，若需将钉钉的组织架构作为巡店的组织架构管理，可在巡店后台【系统设置】-【跨平台人事数据】页面完成以下操作：

数据同步设置

选择以  “钉钉组织结构为准”，系统将自动拉取该组织的人事信息。人员选择页面也会默认加载该平台员工。

钉钉参数配置

点击 【编辑参数】，填写 App Id、Client Id、Client Secret 等钉钉相关参数，为系统对接提供必要信息。

组织关联

使用钉钉人事数据需要先与银豹官网门店账号进行关系关联，系统将自动同步钉钉中有工号员工，钉钉员工在巡店系统需先配置好角色权限，即可通过银豹官网门店账号+工号+密码登录巡店系统，也可绑定手机号使用手机号登录。

点击【 同步钉钉组织】，将钉钉中有工号的员工同步到银豹官网巡店系统 ，进行关联/解绑操作。

事件标记

事件用于标记关键时间段，方便后续快速调取关联的回放与业务数据，标记结果会以对应颜色在回放时间轴显示。

注：事件管理页面仅对总部、区域账号开放

新增事件操作步骤

1、进入【系统设置】-【事件管理】，点击右上角【新增事件】。

2、在弹出的窗口中，填写事件名称，选择事件类型（可选门店运营/AI 检测/异常行为），关联对应业务，设置事件颜色，选定适用的门店和监控范围，最后点击【确定】，即可完成事件新增。

3、新增完成的事件会展示在事件列表中，对于已有的事件，可进行编辑、删除操作，也能查看事件状态（如是否启用）。

巡店后台任务下发配置

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巡店后台支持两种任务下发场景，分别对应不同功能菜单与使用流程，具体配置如下：

巡店任务

管理层向员工直接下发巡店相关任务。例如：总部为督导安排巡店任务，或店长指派值班经理开展门店自检。

使用逻辑

创建巡店任务 → 发布巡店任务 →门店/员工根据任务内容进行巡店

操作步骤

1、进入【巡店管理】-【巡店任务】页面，点击右上角【创建任务】。

2、根据提示填写任务内容：

• 优先级：可选 普通/重要/紧急

• 任务类型：可选 现场巡店/远程巡店

• 任务名称：最多输入 50 字

• 检查模板：选择检查模板

• 有效期 ：设置有效期

不同循环方式的有效期的作用不同：

单次任务：需在设置的有效期内完成任务，超出有效期会记为逾期完成。

循环任务：系统根据设置的有效期范围，自动创建循环任务，超出有效期范围系统不会自动创建任务。

• 循环方式：单次任务/循环任务

• 提醒设置：可勾选 任务开始时、截止前一天、指定日期提醒、完成前每日定时提醒

• 任务说明：最多 200 字

3、设置任务范围

支持同一个任务创建不同任务组，多个子任务将共享基础信息，并合并为一个任务组，以节约列表空间并方便查看。

注意：若指定审核员，需审核通过后才生成巡店报告

4、编辑完成点击【保存】，此时任务状态为 “未发布”。

5、发布巡店任务

生效后，指定门店的巡店员会在自己的【待办单】里收到这条待巡店任务。

自检任务

总部统一制定检查模板，门店按要求定期自检​，提交后由审核人进行审核，减少督导与区域经理的工作量 。​

使用逻辑

创建自检任务 → 发布自检任务 →执行人员执行巡店任务 → 审核员审核自检结果

操作步骤

1、进入【巡店管理】-【自检任务】页面，点击右上角【创建任务】。

2、根据提示填写任务内容：

• 优先级：普通/重要/紧急

• 任务名称：最多 50 字

• 有效期 ：设置有效期

不同循环方式的有效期的作用不同：

单次任务：需在设置的有效期内完成任务，超出有效期会记为逾期完成。

循环任务：系统根据设置的有效期范围，自动创建循环任务，超出有效期范围系统不会自动创建任务。

• 自检模板：选择检查模板

• 执行门店：选择执行门店

• 无需点评人 ：可按需选择是否开启

若关闭 “无需点评人”，选择点评人；若开启 “无需点评人”，则默认所有点评项结果为 “合格”。

• 抄送人：选择抄送人，可多选

• 循环方式：单次任务/循环任务

• 逾期提交：允许/不允许

若允许超出任务执行有效期后仍然可执行；若不允许则超时后将无法执行，自检任务状态变为已失效

• 提醒设置：可勾选 任务开始时、截止前一天、指定日期提醒、完成前每日定时提醒

• 任务说明：最多 200 字

3、编辑完成点击【保存】，此时任务状态为 “未发布”。

4、发布自检任务

在任务列表找到目标任务，点击【发布】，任务即刻生效，发布后无法更改。

任务发布后，系统将此自检任务分配至指定执行岗位人员的【待办单】中。

巡店板块

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定时抓拍任务

系统可以通过选择指定的监控点，定时采集监控画面

创建定时抓拍任务

1、进入【巡店管理】-【定时抓拍任务】页面，点击右上角【创建任务】。

2、编辑设置任务内容：

• 任务名称：最多 50 字

• 有效期：系统根据设置的有效期范围和重复时间，自动创建抓拍任务，超出有效期范围系统不会自动创建任务。

• 重复执行：周一/周二/周三/周四/周五/周六/周日

• 门店范围：选择门店

• 抓拍场景：选择场景

注：在弹窗中点击【管理场景】可按需添加需要的监控场景

• 抓拍时间：添加抓拍时间

3、编辑完成点击【保存】，此时任务状态为 “未发布”。

4、发布任务

任务列表找到目标任务，点击【发布】。

任务开始后，系统会将抓拍后的图片汇总到任务详情，您可以前往详情进行审核。

AI巡店

离岗场景

说明：可配置AI巡店-离岗场景，对于岗位无人的情况下，可自动触发告警

第一步：点击【AI巡店】-【创建任务】

第二步：配置任务

说明：

①此功能入口对总部账号全部开放，总部员工可以配置此页面权限

②有效期：AI任务有效期限范围，发布前支持编辑和删除，发布后不支持编辑，只支持查看数据、抓拍详情、删除抓拍任务

③告警标准：空岗默认显示5分钟，最大支持60分钟，不允许设置小于等于0的数字，支持连续异常的累加告警，比如A店收银机位5分钟离岗，后一个检测时段5分钟依然离岗，告警时可提示为已离岗10分钟

④通知角色：例如设置检测A店，通知角色督导、店长。那么A店层级上管辖范围包含此门店的督导、A店店长可以收到通知。无设置管辖门店就表示都有权限。

第三步：配置监控区，即配置哪个区域需要检测有无人在岗，可通过鼠标进行圈选

第四步：发布监测任务

第五步：当满足告警时，被通知角色可在巡店APP收到告警信息，并审核监测结果是否准确

您可查看AI的监测抓拍图，以及查看告警数据

长时间玩手机场景

告警标准：定义多长时间内符合违规定义就告警。

抓拍间隔：1分钟。

举例：告警标准5分钟，抓拍间隔1分钟，5分钟内的抓拍5张图片，手都有拿着手机符合告警标准。

通知角色支持多选。场景：门店店长、区域经理。会找此门店组织层级上的岗位角色。

吸烟检测

对吸烟行为可进行告警

口罩帽子检测

告警场景

1、没有佩戴口罩帽子

2、口罩没有遮挡住嘴巴

有单无人检测

对没有佩戴或者没有正确佩戴帽子口罩的行为进行告警

后台执行远程巡店

远程巡店任务不仅在移动APP端操作，也可在巡店后台执行远程巡店任务操作路径：【远程巡店任务创建/下发】【登入门店账号】【远程巡店】

视频轮巡

说明：针对KA项目，线下门店比较多，集团监控监管需要耗费大量人力资源

操作路径：【门店监控】-【视频轮巡】

页面说明：

（1）轮巡管理-创建轮巡方案

（2）选择方案

（3）开始轮巡-发现问题-点击进入对应监控-指出问题

监控状态

集团所有硬件设备（摄像头/NVR录像机）运行状态实时监控

支持按照区域/门店/设备类型/状态/场景等进行筛选

帮助品牌方预防潜在风险

巡店后台查看报告

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巡店签到

说明：巡店签到用于统计员工通过巡店APP进行现场巡店时，上传的拍照签到数据

操作路径：【巡店管理】-【巡店签到】

页面说明：

（1）点击【巡店管理】-【巡店签到】即可查看签到图片、巡店员、巡店时间、地址及签到状态

（2）单击【签到图片】可以放大查看，点击【巡店报告】可查看详细记录

（3）页面支持按门店搜索或者按日期范围搜索，默认展示近1个月的签到数据

*注意：非系统设置巡店签到有效范围，会被定为‘异常’状态；设置操作路径为【组织管理】-【业务设置】

巡店报告

说明：巡店报告支持按模板、按门店、按巡店方式、按巡店员、按时间进行筛选查看报告信息

操作路径：【巡店管理】-【巡店报告】

操作说明：单击【巡店报告】可以详细查看的巡店报告内容

注意：百分制是解决了试卷满分不为100的情况，百分制得分=实际得分÷整张表总分

点击【总问题数】的数字，可以在当前页看到问题明细

自检报告

说明：执自检任务后生成的自检报告可在此界面进行查看。自检报告支持按模板、巡店方式、巡店员、时间进行筛选查看报告信息

操作路径：【巡店管理】-【自检报告】

操作说明：单击【巡店报告】可以详细查看的巡店报告内容

*注意：百分制是解决了试卷满分不为100的情况，百分制得分=实际得分÷整张表总分

整改问题

说明：整改问题将罗列出所有”待整改“、”待审核“及”已完成“的事项

操作路径：【巡店管理】-【整改问题】

操作说明：可按模板、门店、状态和时间进行筛选，点击【查看详情】可以查看整改事件的详细内容

统计分析

门店巡店分析

说明：门店巡店分析是用于查看门店的巡店信息而形成的报表统计，包括了“巡店次数”、“总问题数”、“逾期问题数”、“待整改问题数”、“待复检问题数”、“已整改问题数”等

操作路径：【统计分析】-【门店巡店分析】

操作说明：“总问题数”和“逾期问题数”支持正序或者倒序排序

在报表顶部，支持按门店或者日期进行筛选展示，同时支持报表的导出操作

门店自检分析

说明：门店自检分析是用于汇总巡店后台下发的自检任务，并对任务的完成情况进行统计分析

操作路径：【统计分析】-【门店自检分析】

在报表顶部，支持按门店或者日期进行筛选展示，同时支持报表的导出操作

门店得分排行

说明：门店得分排行是根据在检查模板设置的打分项而统计出各门店得分情况的数据报表，可针对巡店次数和平均分进行排序

*注意：若门店未根据检查模板进行巡店，则无对应的分数数据

操作路径：【统计分析】-【门店得分排行】

*注意：默认显示近一个月的数据，可通过【筛选】查看更多数据

操作说明：“门店”、“巡店次数”、“平均分”和“百分制平均分”支持正序或者倒叙排序

在报表顶部，支持按模板、门店、巡店员或者日期进行筛选展示，同时支持报表的导出操作

注意：条件支持多选，“或”关系

门店整改排行

说明：可通过门店整改排行报表，查看门店问题总数、各个问题出现的频次、按时整改率、超时整改率以及超时未整改率

操作路径：【统计分析】-【门店整改排行】-选择模板及门店-点击【搜索】

*注意：默认显示近一个月的数据，可通过【筛选】查看更多数据

操作说明：“问题总数”、“按时整改率”、超时整改率”、“超时未整改率”、“按时整改”“超时整改”和“超时未整改”支持正序或者倒叙排序

整改问题排行

说明：可通整改问题排行报表，对连锁不合格问题进行统计，重点关注Top5 问题，重点解决，进行门店培训或优化企业SOP标准

操作路径：【统计分析】-【整改问题排行】-选择模板及门店-点击【搜索】

企业培训后台设置

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*注意：需要开通企业培训功能才可操作

登录巡店后台

巡店后台登陆链接：xundian.pospal.cn  

进入巡店后台后，点击左上角的【前往培训后台】进入

*注意：默认为总部账号可查看入口，若需要员工登录培训后台，需要给员工赋予【企业培训】权限

内容配置

首页配置

第一步：进入【内容配置】-【首页配置】-【轮播图】，点击【新增轮播图】

第二步：输入轮播图内容

第三步：点击【确认】后，图片默认为“未上架”状态，确认内容无误后，点击【上架】即可在APP-学习界面看到轮播图片

课程配置

第一步：进入【资源管理】-【课程分类】，点击【新增分类】

第二步：输入分类信息，点击【确定】，分类将自动上架完成

第三步：进入【资源管理】-【课程管理】，点击【新增课程】

第四步：输入课程的基本信息，包括课程名称、课程简介、讲师名称等，点击【下一步】操作

注意：下滑页面可选择该课程的分类，以及观看权限

第五步：点击【增加课时】进行课程内容的添加

第六步：进入【相关推荐】，使得在学习课程时，可以看到其他的课程内容推荐

如不需要新增推荐，可直接点击【完成】

第七步：课程将默认为“未上架”状态，点击【上架】，即可在APP学习窗口看到课程信息

专题配置

第一步：进入【资源管理】-【专题分类】，点击【新增专题】

第二步：输入专题的基本信息，包括课专题名称、专题简介等，点击【保存】即可新增成功

第三步：专题创建完成后，需要增加专题内容，点击【内容管理】-点击【新增课程章节】

第四步：输入【章节名称】后，点击【确定】

第五步：点击【+】对此章节添加课程

选择课程后点击【确定】

第六步：点击【保存】后，即可在巡店APP-学习-专题下看到课程信息

资源板块配置

第一步：进入【内容配置】-【首页配置】-【资源板块】，点击【新增板块】

第二步：输入资源板块展示内容

第三步：点击【确认】后，板块默认为“未上架”状态，确认内容无误后，点击【上架】即可在APP-学习界面看到资源板块

发布考试

第一步：【学习测验】-【试题库】-全部分类-点击【添加下级分类】-创建分类

第二步：进入分类-点击【新增试题】，选择题型，并输入题目及选项

第三步：点击【学习测验】-【试卷库】-全部分类-点击【添加下级分类】-创建分类

第四步：进入分类-点击【新增试卷】，输入试卷名称，点击【添加试题】

第五步：选择试题分类，并勾选要引用的试题，点击【确定】

第六步：点击【保存】，即可新增试卷

第七步：进入【学习测验】-【考试】-点击【新增考试】

第八步：输入考试名称，点击【关联内容】-勾选要关联的课程，点击【确定】

第九步：点击【下一步】，选择试卷

第十步：保存并发布试卷

批阅试卷

操作步骤：进入【学习测验】-【考试】-选择试卷-点击【批阅】

企业培训数据统计

课程数据

说明：课程数据报表可以查看课程的播放数、访客播放数

播放数：课程被点击播放的次数，用户每次刷新播放即被计算一次

访客播放数：课程被点击播放的次数，同一访客多次访问会进行去重

路径：【数据统计】-【课程数据】，可按照播放数或者访客播放数升序或降序排序

点击【查看】可查看此课程对应的访客与首次观看时间

用户观看数据

说明：用户观看数据报表可查看员工的学习时长与对应课程

路径：【数据统计】-【用户观看数据】

点击【学习记录】可查看学习的课程与对应时长

巡店APP功能操作

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巡店APP的下载与登录

正式下载地址：https://www.pgyer.com/xundian

说明：APP端的登录需要输入“账号”、“员工账号”及“员工密码”

*注意：若员工忘记密码，需要联系门店管理员

使用APP进行巡店

现场巡店

第一步：同意授权定位，开启定位后将获取最近的门店

第二步：同意授权相机，点击【拍照签到】，点击【确定】开始现场巡店

第三步：选择考评模板

第四步：进行巡检考评

*注意：只有填写完所有的检查项后，才能点击【下一步】

第五步：巡检总结与签名

*注意：实际得分=检查表中合格项总分，百分制=实际得分÷整张表总分得出

第六步：生成巡店报告

点击【提交】后，将在APP端和后端生成完整的巡店报告

*注意：进行中的巡店若当日未结束，系统在次日0点会将其关闭，状态为已失效，失效后任务不能被查看详情，提示“此任务已失效”

后台：

APP端：

远程巡店

第一步:选择门店

第二步：选择考评模板

*注意：门店未设定监控时，请先绑定监控

第三步：进行远程巡店

第四步：点击【下一步】，提交巡店总结

*注意：实际得分=检查表中合格项总分，百分制=实际得分÷整张表总分得出

APP端：

后台：

视频抽检

第一步：选择门店

第二步：视频抽检

（1）查看回放

用途一：点击【查看回放】-选择日期和时间即可看到视频回放

用途二：此界面支持截图发起问题

操作步骤：点击【抓拍创建问题】，填写【巡检项目】、【处理人】、【最晚处理视频】和【问题说明】，填写完毕后点击【提交】即可在APP和后台生成巡店报告

后台：

（2）创建抓拍问题

在视频巡店的过程中，可直接截图发起问题

操作步骤：点击【抓拍创建问题】，填写【巡检项目】、【处理人】、【最晚处理视频】和【问题说明】，填写完毕后点击【提交】即可在APP和后台生成巡店报告

后台：

巡店明细

涉及状态说明

（1）待整改：门店需要整改的项目

待整改门店相关账号功能操作：同意整改/拒绝整改，可添加说明，或者上传本地照片、拍照、拍视频。操作后会记录操作时间、操作人员，编辑的内容

（2）待复检：针对整改后的门店进行复检，可选择审核通过或者审核不通过，可添加说明，或者上传本地照片、拍照、拍视频

（3）待执行：由总部或者上级门店账号下发的巡店任务

（4）待审核：需要进行审核的报告信息

（5）已完成：整改项目完成整改后的状态

（6）督导巡店发起问题整改流程：

巡店记录

用户场景： 查看此账号或管理范围内门店所提交的巡店记录。可以看自己的，或者有权力看其他人的。

巡店统计

用户场景： 查看此账号或管理范围内门店巡店结果统计

整改问题

用户场景： 查看此账号或管理范围内门店整改问题汇总明细

检查报告

用户场景： 查看此账号所在门店收到的报告（包含自检和巡店报告）

待办单

说明：使巡检人或负责人查看到需要处理待办的工单

门店

门店列表

说明：可以看到门店名称、门店地址、以及门店绑定的监控摄像头，可直接查看摄像头画面进入视频巡检

门店详情

（1）考评概况：当前门店在本月巡店中出现的问题总数、已整改数、待整改数及待复检数

（2）门店业绩：当前门店本月的销售目标及完成情况

（3）摄像头添加、编辑、删除：

添加门店摄像头填写信息有：摄像头名称、设备ID、用户名、密码

*注意：目标业绩可在银豹官网后台设置

学习

*注意：需要开通企业培训功能，且员工拥有查看权限

说明：学习板块用于员工学习门店后台上传的课程，分类课程和专题两大类

精选

说明：精选界面包含了顶部的轮播图片、资源板块展示，以及被加入资源板块的课程信息展示

（1）界面介绍

（2）可通过精选展示进入到具体的课程学习

点击课程-进入【课程详情】-点击【课程目录】-点击【立即学习】开始学习

或点击课程-进入【课程详情】-点击【立即学习】开始学习

可对课程进行收藏，被收藏后的课程将在【个人中心】-【我的收藏】显示

课程

说明：此界面汇总了所有的课程信息，可点击【课程筛选】按分类查看，或者点击右上角的放大镜直接搜索课程

操作说明：

点击【课程】-进入【课程详情】-点击【课程目录】-点击【立即学习】开始学习

或点击【课程】-进入【课程详情】-点击【立即学习】开始学习

若该课程有关联考试，则点击【学习测验】下的试卷名称，即可开始考试

专题

说明：此界面汇总了专题内容，可点击进行查看与学习专题课程

操作说明：

点击【专题】-进入专题信息-查看专题目录-点击相应课程-开始学习

个人中心

场景：用于查看个人基本信息，软件基本信息、登出操作，同时可查看学习记录

学习板块的所收藏的课程和专题，将记录在【我的收藏】

学习板块所观看的课程历史，将记录在【观看记录】

*注意：密码修改请在银豹官网收银后台进行操作

问题：

巡店系统怎么对接？

回答：

银豹官网巡店关注连锁门店运营管理，提供了巡店管理、培训管理两大系统版块，结合银豹官网收银系统还可进行业绩管理，能够打通一线员工到总部管理层、总部运营到门店落地等运作环节，是为连锁运营提供的数字化解决方案，帮助运营团队做到更好的门店运营管理，数据管理，系统化管理，有效提升管理效率以及完善连锁标准化体系建设。
详情参考：//www.nnipfs.com/kb/6022
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参考视频：银豹官网巡店系统产品功能与流程介绍
https://school.pospal.cn/#/course/details/649