银豹官网 × 抖音小时达：引爆门店生意新增长！
功能说明
抖音小时达是抖音平台推出的即时零售服务，银豹官网携手抖音小时达，为门店周边3～5km范围内的消费者提供平均小时级的及时到家购物体验。
银豹官网已全面接入抖音小时达，商家上线抖音小时达后。消费者在抖音小时达下单，银豹官网系统前台实时接收订单，实现线上线下一体化。为多远商家提供了充足的生意增长机会，全面提升和保障购物体验。
对接前提
1、开放行业
零售、生鲜称重行业
2、银豹官网付费版商户
专业版 / 旗舰版 / 企业版
3、开通网店域名
路径：设置-网店-基础设置
4、收银端版本
- PC收银系统(Beta) V4.71.202.4127 及以上版本
- PC生鲜称重收银系统 V4.71.205.4125 及以上版本
- Android版收银系统（待发布）
银豹官网下载中心：https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
对接流程
入驻抖音小时达
点击「抖店•即时零售入驻」链接，选择【小时达】，按提示完成入驻流程（ 查看入驻所需材料 > ）。
单门店授权
操作路径
银豹官网后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
1、抖音小时达授权
① 进入「门店授权映射概览」页面，点击【去授权（抖音小时达授权）】跳转至抖店后台登录页。
② 选择手机 / 邮箱 / 扫码登录抖店后台。
③ 登录后，选择【即时零售工作台】对应的店铺。
④ 进入订购页，按提示完成 “提交订单→支付→完成” 流程（支付 0.01 元订购「银豹官网即时零售」服务）。
⑤ 完成订购后，系统自动跳转至授权页面，勾选抖音开放平台授权协议并确认授权银豹官网。
2、门店映射
完成授权后，系统会自动关联银豹官网门店账号与抖音门店。返回银豹官网后台「门店授权概览」页面，点击【门店映射】，在弹窗中可确认或更改门店映射信息，无误后点击【确定】。
门店授权状态显示 “授权成功” ，则表示授权完成。
连锁店授权
连锁店授权需登录总部账号操作，先完成抖音小时达授权，授权成功后在总部将门店账号与抖音小时达门店进行关联。
抖音小时达总部授权
操作路径
银豹官网后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
1、进入「门店授权映射概览」页面，点击【去授权（抖音小时达授权）】跳转至抖店后台登录页。
2、选择手机 / 邮箱 / 扫码登录抖店后台。
3、登录后，选择【即时零售工作台】对应的店铺。
4、进入订购页，按提示完成 “提交订单→支付→完成” 流程（支付 0.01 元订购「银豹官网即时零售」服务）。
5、完成订购后，系统自动跳转至授权页面，勾选抖音开放平台授权协议并确认授权银豹官网。
总部授权门店映射
完成抖音小时达总部授权后，需将银豹官网门店账号与抖音门店进行关联，步骤如下：
1、进入「门店授权映射概览」页面，点击【门店映射】
2、在弹窗中将银豹官网门店账号与抖音门店进行关联，确认无误后点击【确定】。
3、完成门店映射后，门店抖音小时达授权状态会更新为 “已授权”，若状态未及时更新，可刷新网页查看。
总部授权子门店独立授权
总部可管理区域或门店能否独立完成抖音小时达授权，该操作非必须流程按需设置。
例如在有直营和加盟模式的连锁体系里，直营门店统一由总部负责授权，加盟店因有自身独立抖音小时达账号，总部可依情况决定是否授权加盟店独立完成抖音小时达授权 。
具体操作如下：
1、在门店授权映射概览页面，点击【独立授权设置】；
2、在弹出的独立授权门店窗口中，切换至【抖音小时达】tab 页，点击【添加门店】。
3、勾选允许独立授权的门店，点击【确定】；
注：若总部此前关联了银豹官网门店账号，需先解绑才能添加授权子门店
4、检查已添加的授权门店，确认无误点击【确定】。
当子门店被添加允许独立完成抖音小时打达门店授权后，该子门店登陆后台便可自行进行门店授权操作。
拉取外卖平台
门店授权完成后，可将外卖平台商品拉取同步至银豹官网系统，方便后续维护商品信息。
• 首次使用商品映射管理功能，需先拉取外卖平台商品！
• 若在外卖平台侧新增或编辑了商品，也应及时拉取外卖平台，否则基于旧数据更新商品，可能导致旧的数据会覆盖平台商品数据。
操作路径1
银豹官网后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
在门店授权映射概览页面，勾选目标门店账号，点击【批量拉取外卖平台】，选择批量拉取「抖音小时达」平台商品后点击【确定】。注意此操作仅对 “已授权” 门店外卖平台状态生效。
操作路径2
银豹官网后台，设置-外卖平台管理-商品映射管理
操作说明
进入商品映射管理页面，选择要操作的门店，在抖音小时达tab页面点击【拉取平台外卖】。
商品映射管理
拉取外卖平台商品至银豹官网系统后，即可在商品映射管理页面建立银豹官网和抖音小时达平台商品的映射关系。
路径：银豹官网后台，设置-外卖平台管理-商品映射管理
映射商品
自动映射商品
进入商品映射管理页面，选择门店，在抖音小时达tab页面中点击【自动映射】，系统将按优先级规则自动匹配两个平台的商品，成功则自动建立映射：
1.外卖平台商品SKU码填了银豹官网商品条码，优先按条码映射；
2.条码匹配失败，比对 “商品名称 + 规格” 映射；
3.若两边商品都没规格，按 “商品名称” 映射。
举例说明
例1 商品有规格，匹配两边商品名称及规格完全一致，自动建立映射关系。
银豹官网侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，规格 “550ml / 瓶”
抖音小时达侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，规格 “550ml / 瓶”
例2 商品有规格，匹配两边商品名称完全一致，但规格不一致，无法自动建立映射关系。
银豹官网侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，无规格
抖音小时达侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”， “550ml / 瓶”
例3 商品无规格，匹配两边商品名称完全一致，自动建立映射关系。
银豹官网侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，无规格
抖音小时达侧：商品名称 “农夫山泉矿泉水”，无规格
手动映射商品
若银豹官网系统与抖音小时达平台两边商品存在不匹配情况，商家可在“银豹官网未映射” 、“抖音小时达未映射 ”tab 中手动映射商品。
映射抖音小时达商品：在“银豹官网未映射”tab页面，您可以通过筛选或搜索找到目标商品，点击【映射外卖商品】，在弹窗中选择要映射的抖音小时达商品，点击【映射】。
映射银豹官网商品：在“抖音小时达未映射” tab页面，您可以通过筛选或搜索找到目标商品，点击【映射银豹官网商品】，在弹窗中选择要映射的银豹官网商品，点击【映射】。
解除映射关系
若发现映射有误，前往 “已映射” tab 页面找出对应商品，点击【解除映射】并确认，即可解除映射关系。
创建外卖商品
若商品已录入银豹官网系统，未在抖音小时达平台创建，可进入抖音小时达 tab 页面，在 “银豹官网未映射” 中创建。
在 “银豹官网未映射” 找到对应商品，点击【以此创建外卖商品】，成功后自动同步至外卖平台并建立映射。
同步库存至外卖平台
若您需要将商品在银豹官网系统内的库存数及变动同步至抖音小时达平台，可开启“同步库存”功能。开启后，库存并非定时或实时更新，而是在特定情形下触发同步：
1、商品映射触发：当银豹官网系统与抖音小时达平台之间有新商品成功映射时，对应商品在银豹官网系统内的库存数会即刻同步至抖音小时达外卖平台。
2、库存变动触发：在银豹官网系统内，只要涉及商品库存变动的业务操作，如修改库存、货流、销售、盘点、报损、组装拆分、生成制作等，都会把银豹官网系统内最新的库存变动同步至抖音小时达平台。
操作路径
银豹官网后台，设置-外卖平台管理-门店授权映射概览
操作说明
进入门店授权映射概览页面，可依实际情况选择逐一开启或者批量开启门店账号同步库存功能。
POS 端接收抖音小时达平台订单
对接完成后，请重新登陆银豹官网前台收银系统，以确保银豹官网能够正常接收抖音小时达订单。
银豹官网系统进行外卖平台接单时，商品匹配优先以外卖平台skuid和银豹官网商品编码进行匹配（ 即在银豹官网系统外卖商品管理中建立了映射），匹配不上时会再以外卖订单中商品名称和银豹官网商品名称进行匹配，如果都匹配不上则会以无码商品进行收银生成销售单据。
云端查看接单商品匹配失败明细
外卖接单商品匹配失败，会导致商品库存不准、原材料库存不准以及商品销售统计相关报表不准，建议及时设置外卖商品映射。
商家登录银豹官网后台，可查看接单商品匹配失败的明细。
举例：点击匹配失败单据号数量，前往查看单据明细，发现该商品没有商品条码，表明该商品与银豹官网侧商品未建立映射关系，可前往商品映射管理页面手动进行映射。
匹配失败的外卖平台商品点击去映射，跳转页面时搜索不到对应的商品时，请及时操作拉取外卖平台商品，可能的原因是外卖平台新增或编辑了商品未及时拉取重新映射导致。
常遇问题
