本文最新更新日期：2025年7月

交接班记录

操作路径：打开云后台，点击销售 - 交接班记录，可按需查询对应时间段的交接班记录

如需对账请注意：交接班报表里不包含充值金额

交接班记录

收银员交接班短信

使用前提：账号需充值短信条数(充值步骤：进入云后台，点击右上角【增值服务】--【短信充值】，点击充值即可)

短信通知设置路径：打开云后台，设置 - 推送通知设置 - 店务通知 - 收银员交接班短信，如需发送短信可以勾选，如不需要则去掉勾选

反结账已交接班单据

使用场景：有时候门店已经正常交接班了，但是又遇到需要操作退单/作废订单的情况，需提前开启【反结账已交接班单据】功能

操作路径：打开云后台 - 设置 - 反结账已交接班单据，设置为【是】就是开启，设置为【否】就是关闭

反结账已交接班单据

日结记录

操作路径：打开云后台 - 销售 - 日结记录，可按需查询对应时间段的日结记录

日结记录

• 连锁门店总账号支持查看全部门店日结记录

收银员业绩

操作路径：打开云后台 -  员工 - 收银员业绩，可按需查看对应收银员的业绩报表

收银员业绩

问题：

如何取消交接班自动退出功能？

回答：

您可以在前台-【全部菜单】-【系统设置】-【账号管理】中取消勾选“交接班自动退出程序”选项，这样交接班后软件将不会自动退出，需要手动关闭软件。

问题：

如何查看交接班记录中的实缴金额？

回答：

要查看交接班记录中的实缴金额，首先需要登录云后台，然后点击【销售】-【营业概况】-【交接班记录】。
在交接班记录页面中，可以查看到现金金额的相关信息。

问题：

为什么后台查不到交接班记录？

回答：

银豹官网前后台均可查询交接班记录。
操作步骤：云后台：点击【销售】--【营业概况】--【交接班记录】
前台：在PC前台收银员登陆的界面右下角，点击可查看交接班记录。

问题：

如何设置无需交接班？

回答：

无法直接取消交接班，只能设置员工的交接班权限。
可以开启盲交，不显示交接班明细，这样就不会显示交接班的弹框。

问题：

交接班设置好之后过一段时间为什么就不行了？

回答：

交接班设置好之后过一段时间不行可能是由于软件出现了异常或者硬件设备出现了问题。
您可以观察一下是否有其他异常情况发生，如果问题持续存在，可以尝试重启小票机或者联系技术支持进行进一步排查。

问题：

如何查询交接班9月份的所有数据？

回答：

银豹官网前后台均可查询交接班记录。
操作步骤：云后台：点击【销售】--【营业概况】--【交接班记录】
前台：在PC前台收银员登陆的界面右下角，点击可查看交接班记录。

问题：

为什么交接班无法点击？

回答：

如果交接班按钮无法点击，可能是软件出现了异常情况。
您可以尝试关闭软件并重新打开，或者关闭该软件的进程后重新打开软件进行操作。

问题：

前台软件是否支持交接班功能？

回答：

在银豹官网收银软件前台，点击“交接班”即可进行前台交接班。

问题：

交接班的单据会消失吗？

回答：

交接班的单据不会消失，后台会有交接班记录。

问题：

如何自动发送员工交接班短信提醒？

回答：

可以通过进入【云后台】-【设置】--【推送通知设置】--在“通知到店员”模块，选择勾选收银员交接班短信提醒来自动发送员工交接班短信提醒。

问题：

开启盲交权限后，前台交接班时需要怎么操作？

回答：

前台交接班时，直接输入上交的金额即可

问题：

交接班时间错误，结束时间显示为2013年，应该如何处理？

回答：

这可能是您的电脑时间或网络有问题导致的，您可以以后台的销售额为准进行处理。

问题：

前后台交接班记录

回答：

您好，前后台交接班记录的计算是不一样的
1、前台交接班小票：汇总的当前工号在这台收银设备上，登录时间和交接班结束时间段内数据之和。

2、后台交接班记录：汇总的是这个工号在登录时间和交接班结束时间段内所有收银端的的数据之和。
可以登录银豹官网云后台查看交接班记录。
点击【销售】--【交班管理】--【交接班记录】

问题：

交接班是做什么使用？

回答：

一家店铺有多个收银员在操作收银时，可给不同的员工分配不同的员工工号，便于后续对账。
交接班的操作不会影响系统的数据，销售单据会一直存储在前端，但进行注销登陆的操作，前台的历史单据不会保留，需要进入云后台的销售单据里查看。
参考视频：
餐饮前台如何交接班
https://school.pospal.cn/#/course/details/87
茶饮门店前台交接班操作
https://school.pospal.cn/#/course/details/284
生鲜前台如何交接班
https://school.pospal.cn/#/course/details/104

问题：

为什么前台交接班和后台营业数据不一样？

回答：

前台交接班显示的是交接班登录的时间到交接班动作时间的收银数据，应该和云后台【销售】--【交接班记录】查看