银豹官网微信小程序常见问题合集2
基础概念板块
银豹官网微信小程序叫什么名字？
小程序名称，为用户在腾讯官网注册小程序中 基本信息展示的小程序名称，如图。
通过银豹官网绑定上线小程序店铺后，不会改变用户小程序名称。
在腾讯官网注册小程序时展示的基本信息中的小程序名称，通过银豹官网绑定上线小程序店铺后，该名称不会改变。
想使用小程序功或微店能直接用吗，需要额外付费吗？
是的，微店或者小程序服务需要额外付费。具体价格可以咨询销售或者查看银豹官网相关介绍。如需咨询可提供银豹官网账号和联系方式给客服帮您提交。
且，需要每一个要用小程序的银豹官网账号都需要开通小程序。开通微店或小程序后，可以通过银豹官网收银软件的云后台进行管理和设置。
银豹官网收银软件是否支持微店和小程序，自带的还是额外购买？
是的，银豹官网收银软件支持微店和小程序。但需要额外购买微店或小程序服务。
如何开通其他小程序服务？
小程序功能是一个付费的服务，可以联系您的业务代表开通。
如何购买银豹官网小程序的微信通知服务？
要开通银豹官网的微信通知服务，您需要先付费开通该服务，并进行相应的配置。
如果您已经开通了微信通知服务，可以参考以下链接进行配置：//www.nnipfs.com/kb/392。
开通微店和小程序是否会冲突？/微店和微信小程序是否冲突？
不会冲突，开通微店不会影响小程序的使用。微店和微信小程序可以同时使用。
使用批发小程序需要多少钱？
使用批发小程序的费用需要咨询销售专员，您可以提供银豹官网账号和联系电话，他们会尽快与您联系处理相关事宜。
如何在银豹官网收银系统开通会员卡功能并在小程序上使用？费用是多少？
建议用户联系自己的销售人员了解具体的收费方式和流程。
具体收费标准可能因地区、版本和功能等因素而有所不同。
用户可以通过银豹官网或客服电话获取销售人员的联系方式，或者直接向销售人员咨询。
银豹官网小程序可以多店使用吗？
可以。
如果门店之间要使用不一样的小程序模板，则需要申请多个小程序，对应门店账号开通小程序服务，云后台配置不一样的小程序参数，然后门店自行上传不一样的小程序模板，然后审核发布，即可使用。
如果有多个店铺，每个店铺都需要开通微信小程序吗？
是的，有用到小程序的店铺都需要开通微信小程序
小程序是否可以设置左上角选择门店，自动选择最近的门店？
有两种方法可以实现：1、在云后台的小程序装修中的基础设置中选择进店模式；2、在上传小程序模板时配置isAutoIntoNearest=1参数。
银豹官网小程序是否支持连锁模式？
是的，银豹官网支持连锁账号，可以通过总账号管理各个门店的商品资料。
一个小程序可以配置多个门店吗？如何配置？
是的，一个小程序可以配置多个门店。
要配置多个门店，需要购买连锁小程序服务，并绑定同一个小程序APPID。
两个系统必须要用两个小程序吗？能不能共用一个小程序？
如果两个门店都要使用小程序，那么两个银豹官网账号的店铺都需要有小程序服务。
可以在腾讯那里只注册一个小程序，然后两个银豹官网账号都配置同一个小程序参数。
公司注销了，小程序还能使用吗？
如果是注册认证小程序对应的营业执照被注销了，那么在小程序认证年审还没到期之前，正常是可以使用，但如果小程序认证到期后由于原主体已被注销所以就没办法进行认证。需操作小程序主体变更或主体迁移之后重新认证才能继续使用小程序。
如何申请开通小程序？
银豹官网账号开通小程序员，需要额外付费购买。价格及功能详情等可以与您的归属销售进行沟通。若需客服提交可提供您的银豹官网账号和联系电话帮您发送到销售部门与您沟通；
另外，对接银豹官网小程序您需要拥有一个非个人的微信官方平台已注册认证并备案成功的小程序。若还未注册您可以选择一并选购银豹官网代注册认证备案服务，也可以自行前往微信官方平台注册小程序。
微信公众平台地址：https://mp.weixin.qq.com/
如何申请小程序：//www.nnipfs.com/kb/369。
注：①具体收费标准可能因地区、版本和功能等因素而有所不同；②：云后台，点击右上角的耳机的小图标，可以快速联系一对一专员。
专业版里的微信小程序是做什么用的？
小程序商业版是指开通了微信小程序的商业版，可以用于线上销售和营销；而专业版是银豹官网收银软件的高级版本，包含了更多的功能和服务，如拼团、砍价、秒杀等。
小程序商业版和专业版可以结合使用，以实现更好的营销效果。
如果我是连锁门店，总部已经开通了银豹官网抖音小程序，我还需要单独开通吗？
是的，如果您是连锁门店，需要对接子门店，您还需要单独开通银豹官网抖音小程序。
如果需要，银豹官网客服们可以帮您办理。
抖音小程序为什么不支持秒杀拼团那些营销呀？
主要是因为抖音侧做了限制，暂时不支持其他行业参与团购活动。
如何创建微店或小程序？
创建微店或小程序需要先联系销售人员付费开通。
您可以提供联系电话、称呼和银豹官网账号，银豹官网客服们会帮您登记并联系销售人员处理。
具体的资费和创建流程需要咨询销售人员。
个人小程序可以绑定模板吗？
个人小程序可以绑定模板，但需要确保已经通过微信公众号平台认证并且通过了ICP备案。
公司信息变更后，微信公众号的二维码小程序的二维码会变吗？
公司信息变更可以理解：信用代码未变，其他信息变更；信用代码变更。前者一般变更公众号或小程序的认证主体的信息即可，不会影响公众号或小程序的基础配置。
所示后者，则需要申请主体变更或迁移，也不会影响原有配置。但若无法变更或迁移则在下个认证年审期间将不能通过认证，只能注册新的，则会影响原有配置。
具体建议联系腾讯客服确认一下。
小程序暂停服务，突然不能用了是什么原因？
需检查账号是否拥有对应行业的小程序服务，此外，需要检查银豹官网后台的网店状态以及小程序后台的基础信息中是否被暂停服务。
如果我选择了错误的行业类目，会导致小程序暂停营业吗？
是的，如果在银豹官网后台切换了行业，可能会导致小程序暂停服务。
需要确认小程序服务的行业和银豹官网后台所属行业是否一致，如果不一致需要调整行业设置。
如何解决小程序提示未开通服务的问题？
可以按照以下步骤进行排查和解决：
1、检查账号是否开通小程序服务；
2、确认小程序服务的行业和银豹官网后台所属行业是否一致，如果不一致需要调整；
3、检查网店-基础设置，确保购物网址没有被关闭；
4、登录微信平台-小程序管理后台，进入【设置】，到小程序基础信息页面拉到底，查看是否被暂停服务。
为什么有些客人能扫出小程序，而有些客人扫了多次都是暂停服务？/客人在扫小程序时出现暂停服务的问题是怎么回事？
这可能是因为小程序所属行业设置错误导致的。
请您检查后台设置中的账号管理，确保所属行业选择正确的零售行业。
如果问题仍然存在，建议您尝试使用微信搜索小程序的名称进行访问，看是否能正常进入。
如何关闭进入小程序需要会员的设置？
在银豹官网云后台的设置-小程序装修-前往装修-设置-基础设置-公共设置中，会员身份访问选择不需要即可
银豹官网小程序没有续费会发生什么？
如果没有续费，微信小程序里面会显示门店暂停营业，无法继续使用小程序店铺。
打开小程序可以设置昵称吗？
不行。
小程序会员昵称需要会员自己进小程序会员中心进行设置，系统不再支持自动获取。
银豹官网小程序绑定的手机号码在会员搜索中可以搜到，但会员微信名字和昵称图片改变后不会及时更新吗？
是的，银豹官网小程序获取的会员信息是会员注册时的头像和名字，不会随着微信名字和昵称图片的改变而及时更新。
小程序发布后需要多久才能被搜索到或者如何让小程序能够被搜索到？
在小程序后台左侧【设置】--【隐私设置】--【允许被搜索】中开启允许被搜索选项。
注：
①建议先用扫码的方式确认下能否正常访问，如果不能，可能是发布不成功或有延迟。
②小程序发布之后需要等待15到30分钟之后才能被搜索到。
③如果使用简称搜索不保证能搜索到小程序，可以使用全称
如何使用微信搜索小程序的名称进行访问？
您可以在微信中打开搜索功能，输入小程序的名称进行搜索。
然后点击搜索结果中的小程序，即可进行访问。
我的银豹官网小程序被限制转发和搜索了，要怎么办才能恢复呢？
银豹官网系统开通微信小程序后，需要在后台发、提交模板审核通过后，发布小程序才可以检索到。
如果确认小程序已经发布了，但是检索不到或打不开，可以登录小程序后台，点击【设置】，将【按小程序名称搜索】开启，或者检查一下最近是否有操作没有同步，如果没有，可以尝试重新发布一次小程序。
如果问题仍然存在，可以联系银豹官网客服进行咨询。
银豹官网收银软件的小程序为什么无法在搜索中找到？
银豹官网系统开通微信小程序后，需要在后台发、提交模板审核通过后，发布小程序才可以检索到。
如果确认小程序已经发布了，但是检索不到或打不开，可以登录小程序后台，点击【设置】，将【按小程序名称搜索】开启，或者检查一下最近是否有操作没有同步，如果没有，可以尝试重新发布一次小程序。
如果问题仍然存在，可以联系银豹官网客服进行咨询。
银豹官网团餐行业推出小程序预订餐功能需要满足哪些条件？
银豹官网团餐行业推出小程序预订餐功能需要满足以下条件：
- 开通银豹官网团餐服务。
- 开通银豹官网小程序服务。
- 开通微信线上支付。
您可以联系销售人员购买并开通这些服务。
具体的设置详情可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/5279
银豹官网小程序可以服务于香港的餐厅吗？
可以使用，但需要购买海外版本。
具体购买方式需要联系销售沟通确认。
小程序注册&认证
如何设置小程序的经营主体认证？
登录总部云后台，点击【设置】-【基础设置】，点击【经营主体认证】，填写相关信息提交即可。
小程序开通后，如何快速注册小程序？
申请小程序的方式有两种，一种是直接注册一个新的小程序，需要单独做下小程序认证，如果是已申请过一个已认证的微信公众号，可以直接在微信公众号中申请一个小程序，复用对应资质快速注册。
操作步骤：登录公众号，小程序-广告与服务-小程序管理--添加--快速注册并认证小程序。
温馨提示：自2023年底起，腾讯要求所有小程序均需单独付费认证。
有公众号注册小程序，请参考：//www.nnipfs.com/kb/2776
没有公众号注册小程序，请参考：//www.nnipfs.com/kb/369
参考视频:https://school.pospal.cn/#/course/details/293
如何通过公众号注册小程序？
您可以登录公众号，进入小程序管理，选择添加小程序，然后选择快速注册并认证小程序。
具体操作步骤可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/2776
现在公众号的认证和小程序的认证可以一起改了吗？
不可以，现在公众号的认证和小程序的认证需要分开进行。
原来是可以用公众号的认证复用到小程序上的，但现在需要分开认证。
所以您需要分别进行公众号和小程序的认证。
小程序认证是否需要再次支付认证费？
是的，小程序认证是需要再次支付认证费的。
具体的认证费用可以咨询腾讯官方获取详细信息。
不进行小程序认证会有什么影响？
如果不进行小程序认证，您的小程序将无法正常使用。
认证是确保小程序合法合规运营的重要步骤。
小程序认证到期需要交钱吗？
是的，小程序认证到期需要重新认证，并且需要支付认证费用。
您可以登录公众号平台自行付费认证，也可以提供账号和电话，销售人员会联系您并告知费用详情
小程序到期后，续费后之前的数据还在吗？
一般情况下，小程序续费后之前的数据是保留的，没有特意清除数据的话会一直保持。
小程序备案
小程序备案资料都提示通过验证，但是提示提交失败。代码300001
系统错误，请稍后重试。建议更换谷歌最新版浏览器重试
备案状态:你的小程序备案小程序名称信息与小程序小程序名称信息不一致
任意一个小程序备案信息发生变化时，包括小程序信息和主体信息，如小程序名称、小程序服务内容、小程序管理员信息、主体证件信息、主体负责人信息等，都需及时在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案，确保备案信息真实有效。请登录小程序后台-设置-基本设置-下程序备案点击【变更】发起备案变更申请.如下图
备案小程序时需要签字的地方可以是任何地方吗？还需要上传签字文件吗？需要写些什么内容？
备案小程序时，在签字文件上，需要写明授权书、承诺书、情况说明、辅助资质等相关内容，确保内容与备案信息相符。
小程序备案是否会影响微店的使用？
是的，小程序现在需要单独备案和认证，但不会影响微店的使用。
银豹官网收银软件的微信小程序备案操作有时间限制吗？/银豹官网收银软件的微信小程序备案操作是否需要提供相关视频教程？
需要的，根据工信部的通知，商家需要在2023年9月1日至2024年3月31日期间完成微信小程序备案操作。
银豹官网收银软件作为小程序的开发者，建议商家按照要求自行登录其小程序进行备案操作。
备案系统将于2023年9月1日上线，逾期未完成备案的，平台将按照备案相关规定于2024年4月1日起进行清退处理。
详情请了解：//www.nnipfs.com/kb/6922
参考视频：https://school.pospal.cn/#/course/details/701
小程序主体变更
主体迁移
如果旧的小程序营业执照已经注销了，可以完成小程序迁移吗
程序迁移要求原小程序和新小程序必须绑定在同一Open账号下的相同主体或关联主体，这是硬性限制条件之一；但已注销主体的小程序不支持绑定Open账号；所以,如果原小程序主体注销则不能完成小程序迁移。
如果我想更换小程序的法人，有什么具体的流程和费用？
小程序主体迁移的流程如下：提交迁移申请，填写信息并进行授权验证，支付费用，等待审核。
审核时间为1-7个工作日。
管理员需要扫码确认并签订服务协议，完成迁移。
迁移之后需要重新进行微信认证，如果新主体有已认证的服务号，可以直接复用公众号资质去认证，否则需要支付300元微信认证费用。
只有小程序的情况下迁移主体，费用是300+300
海外主体小程序迁移
海外主体账号暂不支持迁移。若您的主体为海外注册，需更换为国内主体或改用其他方案（如重新注册小程序）。
前端展示板块
功能菜单
小程序可以做只预约时间的功能吗
中餐行业：云后台设置【线上预订】功能，预订模式设置为：无需选择桌台
小程序码下载复合码提示：支付宝小程序创建规则失败, 错误码:40004
支付宝小程序创建规则失败, 错误码:40004 错误消息:Business Failed sub_code:TEMPLATE_MISMATCH_ISVAPPID sub_msg:模板和三方应用关系不匹配
确认支付宝代运营和授权银豹官网都做了以后。重新上传小程序版本审核。发布后再去下载复合码
如何关闭小程序评论功能？
进入后台，点击【销售】-【顾客评论】-关闭【评论展示】即可。
如何在小程序首页添加一个话题组件，让评论？
很抱歉，银豹官网收银软件暂时不支持在小程序首页添加话题组件和评论功能。
小程序能显示商品多种价格吗？/小程序能显示商全部等级的会员价吗？
可以，登录银豹官网云后台-设置-小程序装修-【前往装修】，基础设置-微信小程序-【商品推荐等级会员价】，勾选展示。可选按自动升级展示或按付费升级展示
注：如果是连锁店，请登录总部后台操作
如何限制会员在一定时间内享受会员价？这个限制在小程序上能生效吗？
可以通过配置自动降级来实现限制会员在一定时间内享受会员价。
当会员储值的金额使用完毕后，会员会自动降级，不再享受对应等级的会员价。
这个限制在小程序上也能生效，当会员在小程序上进行支付时，会员身份消费限制会生效。
如何在小程序中取消原来的会员折扣？
您可以在云后台【会员】-【等级管理】-对应会员等级点击编辑【等级折扣】设置成100%。
或者进入【云后台】--【商品】--【商品设置】--【更改商品会员价】勾选要设置的商品，点击批量设置，将会员折扣改成会员价，会员价可设置成X售价100%，这样就是会员不打折。
温馨提示：如果商品之前有设置过会员价不建议这样操作，会导致之前设置的会员价被修改，且无法恢复。
如何关闭小程序的会员价标签和库存展示？
小程序商品页面不想显示【会员储值价】、【会员价】、【促销价】
操作步骤：登录云后台，点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】，页面左边点击【设置】-【基础设置】-【公共设置】-【价格标签】展示关闭即可。
银豹官网小程序是否支持开门功能？
银豹官网云值守小程序支持开门功能；
云值守小程序适用于无人值守超市，如需详细咨询可提供银豹官网账号及联系方式给客服帮您提交业务咨询。
如何在小程序上设置商家的电话、QQ和微信二维码？
在银豹官网云后台的【设置】-【基础设置】-【客服设置】中可以放置商家的电话、QQ和微信二维码，方便顾客与商家联系。
我们的小程序能像联系客服一样，让顾客联系我们的客服吗？
是的，可以让顾客通过小程序联系银豹官网客服实现这个功能，商家的公众号必须是已认证服务号并注册认证小程序，同时需要开通银豹官网小程序。
在云后台的设置中，选择小程序装修，进入偏好设置，将银豹官网客服修改为银豹官网客服窗口即可。
微信小程序可以开通售后的通道吗？比如确认了订单后，售后通道就关闭了吗？
小程序中用户没有直接沟通渠道，但可以使用小程序客服功能与店铺联系，商家需要在银豹官网云后台设置客服会话窗口，客户从小程序客服入口咨询，商家用手机微信进行回复客户。
具体设置步骤可以参考//www.nnipfs.com/kb/2871
客服信息修改后，需要多久才能在小程序中生效？
一般情况下，客服信息修改后会在几分钟内生效。
如果长时间未生效，可以尝试清除小程序缓存或联系银豹官网客服解决。
如何设置小程序授权登录方式？
登陆【云后台】--【设置】--【小程序装修】--【前往装修】--设置基础设置，可以设置授权微信登入的方式。
要授权的话第一个一定要打钩。
如何在小程序中展示权益说明？
需要在小程序的会员中心中进行装修，发布后才能展示权益说明。
如何获取小程序会员中心链接的地址或路径？
通用装修模板，会员中心小程序跳转路径为：accountSubpages/pages/account/account/account
如果需要其他小程序路径，可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4155
若是获取路径为了配置公众号自定义菜单跳转小程序，可参考配置：//www.nnipfs.com/kb/4368
如何打通小程序和公众号？/如何将小程序与公众号打通？
目前银豹官网收银软件的小程序还不支持与公众号打通哦。
如果您需要将小程序与公众号打通，可以参考以下步骤：
- 在微信公众平台上创建小程序和公众号，并获取对应的AppID。
- 在小程序后台设置中，找到""关联公众号""的选项，输入公众号的AppID进行关联。
- 在公众号后台设置中，找到""关联小程序""的选项，输入小程序的AppID进行关联。
- 完成关联后，您可以在公众号中引导用户打开小程序，实现两者的打通。
请注意，以上步骤可能会受到银豹官网收银软件版本和微信平台的限制，具体操作以实际情况为准。
如何开通小程序和h5？
开通小程序和H5需要联系银豹官网客服供银豹官网账号和联系电话，由业务员联系您开通。
同时还需要和公众号打通一下。
如何生成小程序公众号链接？
在银豹官网后台中进入【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-银豹官网装修工具【设置】-【小程序码】-选择小程序ID和小程序页面路径-【复制链接】，然后在公众号链接中生成并复制即可。
注：公众号链接：用于微信公众号，实现在公众号文章/公众号菜单栏关联路径，点击跳转微信小程序。
能否将小程序的商城链接到公众号里？
可以。
在互相关联的公众号中，可以通过设置自定义菜单，选择绑定的小程序并授权，实现公众号跳转小程序的功能。
如何在公众号中加入小程序的会员中心链接？
公众号自定义菜单跳转小程序，可参考配置：//www.nnipfs.com/kb/4368
如何在公众号界面直接跳转小程序充值中心？
需要在公众号后台中添加自定义菜单，选择跳转小程序并授权即可。
具体操作可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4368。
如何在小程序中找到会员中心？
在银豹官网后台中进入【设置】-【小程序装修】-【前往装修】，导航栏菜单可以直接添加会员中心菜单；或者首页装修添加页面路径跳转绑定会员中心均可。装修对应路径后，会员访问小程序 点击即可跳转。
小程序进入后不是首页，应该如何设置？
导航栏需要设置有首页，才能进入首页。
您可以在后台的导航栏设置中，将首页设置为导航栏的一项。
小程序打开后页面不是设置的模板页面，是什么问题？
请提供后台账号密码，银豹官网客服们帮您查看一下。
如何设置小程序订单等待时长？
如果没有设置，默认是单数乘以3分钟。
需要设置的话，按以下步骤操作：登录云后台，点击【设置】-【外卖服务】，页面的制作时间，去输入保存即可。
小程序下单后想要看到正在制作还是已制作完成，需要搭配使用什么？
需要搭配KDS使用才可以。
具体操作步骤为：1、云后台切换为茶饮行业，上传新板装修模板；2、需要正常配备KDS；3、小程序上下单，前台手动操作接单并通知KDS。
小程序下单界面提示的几单是什么意思？
页面的几单是包括自己下单的，比如只有1单，那么页面就提示前面有1单。
小程序开关是否受网店状态开关控制？
是的，小程序开关也会受到网店状态开关的影响。
选择自助模式后是否可以不用设置小程序？
不行，需要配置微店，才能实现支付功能，而微店需要在小程序中设置。
开通银豹官网付，走扫码点餐在线付款，需要开小程序吗？
不是必须的，可以通过开通网店域名和设置自助服务的服务模式来实现扫码点餐功能。
扫码的自助模式选择后是否可以不用设置小程序？
不可以，因为需要支付，所以仍然需要配置微店，而微店需要与小程序进行对接。
银豹官网收银软件中，线下已经开台的情况下，为什么小程序上还能预约同一桌台？
银豹官网收银软件中，线下已经开台的情况下，小程序上仍然可以预约同一桌台的原因是目前系统无法限制此操作。
为了实现客人进店扫码点餐线上直接付款，是否必须要有公众号或者小程序？
为了实现客人进店扫码点餐线上直接付款，需要开通微店服务或者小程序服务，而不是必须要有公众号。
顾客可以直接扫桌码进行点单支付，不需要通过公众号的菜单进入下单。
支持线上支付的方式中有没有不需要开通公众号或者小程序的？
目前支持线上支付的方式都需要开通微店或者小程序。
轻餐版H5自助模式需要开通公众号或者小程序吗？
如果需要支持线上支付，那么轻餐版H5自助模式需要开通微店或者小程序。
顾客下单必须要下载银豹官网收银软件的微信小程序吗？
微信小程序不需要下载，可以通过扫码或者搜索小程序名称进入，您可以通过访问//www.nnipfs.com/kb/4155来了解更多信息。
银豹官网收银软件的小程序是否会在将来支持设置特定商品的支付方式？
目前暂时还不清楚银豹官网收银软件的小程序是否会在将来支持设置特定商品的支付方式。
请您关注软件的更新和公告，以获取最新的功能支持信息。
是否可以在小程序中设置只允许使用微信支付而不允许使用会员卡余额？
银豹官网收银软件的小程序暂时不支持设置只允许使用微信支付而不允许使用会员卡余额的功能。
您可以通过设置促销活动来限制支付方式，但这样会导致所有商品都需要展示出来。
暂时无法实现您所需的功能。
银豹官网收银软件中小程序上能显示多少张图片？
小程序上能显示的图片数量取决于后台上传商品资料时上传的图片数量。
具体数量没有限制要求。
小程序上的照片和制作是由谁负责？
小程序上的照片和制作是由您自己负责设置和上传的。
零售板小程序可以配置问卷调研吗？
可以，但是需要开通银豹官网小程序和银豹官网问卷信息采集服务。
如何查看客户在小程序上的充值记录？
商家查看会员充值记录，可登录银豹官网云后台-【会员】-【项目充值明细】中，右上角可选择时间查询可以查看具体的充值明细。
或者，点击【会员】--【会员资料】--【详细】查看余额变动明细。
会员通过小程序会员中心-点击余额-充值明细即可查看会员的充值明细；
如果客户在小程序上充值错了怎么办，如何申请退款？
顾客可以联系商家进行退款处理，具体操作可以在小程序内查找商家联系方式。
商家在收银前台查询此会员后，在充值界面充值一笔负数金额抵消，重新充值。
2.需要线下去反向充值，然后以现金退回给客户，或者在后台直接修改会员余额，然后到对应支付平台给客户手动退款。
3.小程序会员充值后，需要联系商家进行退款处理。
具体操作可以在小程序内查找商家联系方式，或者在小程序内查找退款流程说明。
顾客在小程序充值了虚拟卡，现在想退款，应该如何操作？
可以通过前台操作现金负充值来退款。
具体操作步骤是进入【前台】--【会员中心】--【充值】，将0删除并输入负数进行反向充值即可。
如果微店使用的是线上支付方式，可以在反向充值后退现金给客户。
需要注意的是，后台的【设置】--【系统设置】--【收银端设置】中的【会员充值金额固定】要关闭才能进行反向充值。
如何生成并下载小程序的二维码？
①登录银豹官网收银软件的云后台设置-小程序装修-前往装修-设置-小程序码-去下载对应所需二维码。
②可以登录小程序后台-账号设置-基本信息中，小程序码及线下物料下载，点击下载。
③若是扫桌码需要小程序码的形式，也可登录银豹官网后台-设置-自主服务-桌号模式，勾选下程序模式下载。（注意下载前请先选择符合自己场景需要编辑保存后在进行下载）
其他更多场景可以咨询银豹官网客服沟通了解。
如何生成空白的小程序码？
建议按照以下方式操作：登录云后台，点击【设置】-【网店装修】-【前往装修】-【首页装修】-【预约管理】-【小程序码】页面选择去生成相应的路径去生成。
如何避免客人在小程序扫码进入错误的门店？
连锁门店想要单独扫小程序码进入某个门店的点单界面，可以设置对应门店的小程序码。
操作步骤：登录云后台，点击【设置】-【网店装修】-【前往装修】-【首页装修】-【预约管理】-【小程序码】页面去生成。
生成路径格式如下：对应的小程序路径+?storeid=门店id。
具体操作步骤请参考：//www.nnipfs.com/kb/4155
如何解码小程序二维码？
您可以尝试使用在线解码网站进行解码，也可以自行搜索其他解码网站进行尝试。
如何获取小程序的桌码？
要获取小程序的桌码，您可以在银豹官网收银软件的自助服务中进行下载。
具体操作步骤是：进入云后台-【设置】-【自助服务】，选择您想要的模式，生成对应的桌码供客户进行扫码自助点餐。
之前打印出来的小程序码还能用吗？
之前打印出来的小程序码仍然可以使用。
可以印制小程序的二维码了吗？
可以。
在小程序后台，可以生成小程序二维码，然后可以将二维码打印出来，放在店铺或者宣传材料上，方便顾客扫码进入小程序。
银豹官网小程序开通后是否有小程序码？
开通银豹官网小程序并配置后，可以下载小程序码。
如何获取门店列表的小程序码？
登录银豹官网收银软件的总部云后台设置-小程序装修-前往装修-设置-小程序码-去下载对应所需二维码。
在银豹官网收银软件的小程序装修中，服务方式能否只选择两个？
目前银豹官网收银软件的小程序装修中，服务方式只支持单选或多选，没有限制只能选择两个的设置。请咨询我们的在线售后人员获取更多帮助。
如何将小程序和微信商户号进行绑定？
注：仅支持绑定 主体一致 的普通类型商户号；AppID 可在小程序后台【开发】→【开发设置】中获取
详情参考：//www.nnipfs.com/kb/775。
会员允许赊账时，为什么在小程序上无法下单？
会员赊账功能只能线下消费，无法在小程序上使用。
如果需要在小程序上下单，需要会员有足够的余额或使用其他支付方式。
会员线下消费可以通过小程序发送消费通知吗？
目前银豹官网收银软件暂不支持会员线下消费通过小程序发送消费通知。
为什么顾客在小程序下单后门店的pos机上收不到订单信息，没有声音提示，没有弹窗提示？
可能的解决办法有：
- 检查后台的销售-网络订单，确认小程序网单的订单状态是否正确。
- 检查账号是否在多个设备上登录并且开启了接收网单功能。
多个设备接收网单后，订单会随机跳到其中一个设备上。
- 检查后台的设置-操作日志-收银员日志，筛选日期并搜索，查看是否有其他设备登录过银豹官网收银前台。
网单销售也就是小程序对吗？
是的，网店的订单流程和小程序的一样。
网店有小程序和微店，但订单流程都是一样的。
银豹官网收银软件的小程序可以扣充值卡里面的费用吗？
可以。
在小程序下单的时候，选择余额支付即可扣除充值卡里面的费用。
例如，如果用户的充值卡里面有100元，下单时选择余额支付50元，那么就会从充值卡里面扣除50元，剩余50元可以继续使用。
会员在小程序充值了，消费之后如何扣除余额？/顾客在微信小程序上付款时，可以直接扣会员余额吗？
在银豹官网收银软件中，前台选择该会员即可消费其余额。
通过选择会员，系统会自动扣除会员账户中的余额进行消费。
如何让小程序会员使用预付卡买单？/预付卡可以在小程序下单时使用吗？
在银豹官网收银软件中，您可以通过以下步骤来实现小程序会员使用预付卡买单的功能：
- 登录云后台，点击【营销】-【预付卡】，编辑预付卡，勾选【售卡范围】中的【网店】。
- 在小程序会员中心，点击【卡券中心】，选择【预付卡】购买即可。
- 如果预付卡制卡时设置了密码，前台销售后，小程序会员中心的【卡券中心】中也可以绑定已购买的预付卡。
温馨提示：若小程序会员中心页面看不到卡券中心的按钮，需装修小程序的会员中心，增加【博客首页】选择【卡券中心】。
如何在银豹官网小程序中对分类进行排序？
在银豹官网小程序中，对分类进行排序的操作步骤如下：登录云后台，点击【设置】-【网店装修】-【新板装修工具】，页面左边点点击【分类管理】，通过点击排序（可拖拽）去操作排序即可。
商品分类只选择到父分类，但在商品排序中修改了顺序，为什么小程序没有按照新的顺序展示？/如何解决小程序分类顺序调整后没有生效的问题？/为什么调整小程序分类顺序后没有生效？
商品分类排序没有规律可能是因为您在设置分类排序时没有按照正确的步骤进行操作。
登录云后台，点击【设置】-【小程序装修】，页面左边点击【分类管理】，通过点击排序（可拖拽）去操作排序即可。
请注意，需要上传新装修beta模板才支持此功能。
如果您使用的是其他模板，商品分类排序默认同步后台餐饮行业设置前台实体店的商品分类的排序。
您可以参考相关视频教程来进行操作。
可以设置更改小程序上商品的排序方式？怎么操作？
可以通过进入云后台，点击【商品】--【商品排序】编辑分类或分类下的商品排序来设置商品的排序方式。
例如，需要将新品显示在前面，可以将对应分类下的商品放置在第一位置。
商品如果库存为0，会显示售罄的商品，默认会被置底。
参考视频：
1.小程序点单页面-商品分类设置指引https://school.pospal.cn/#/course/details/6482.
餐饮后台如何调整商品排序https://school.pospal.cn/#/course/details/683.
茶饮门店新品上新操作https://school.pospal.cn/#/course/details/298
小程序售卖的商品售罄两个字能不能改成其他的字样，类似于预计几点上架？
很抱歉，这个是无法改变的。
如何将小程序中的新款商品排在前面？
系统不会自动将新款商品排在前面。您可以通过访问小程序全部商品页面的检索选择手动选择新品
如何在银豹官网小程序中设置首页的分类显示？
可以在小程序装修中设置全部分类的效果，点击进入全部分类就可以看到分类。
如果需要在首页显示分类，可以在首页进行分类图标装修。可以图标分类或文字分类。
路径：【设置】--【小程序装修】--【前往装修】--【店铺装修】-首页装修
如何设置小程序首页搜索栏自动出现的内容并且可以变化？
银豹官网收银软件的小程序首页搜索栏自动出现的内容是随机生成的，无法进行设置。
每次进入小程序首页，关键词会自动生成并且会不断变化。
小程序退款，显示余额不足为啥？
可能是因为小程序退款需要商户在微信支付商户平台上设置退款资金来源，如果商户的微信支付账户余额不足以支付退款金额，就会出现余额不足的情况。
商户可以通过充值微信支付账户或者使用其他支付方式来解决余额不足的问题。
如何解决银豹官网小程序扫码储值无法使用的问题？
可以尝试删除小程序后重新搜索进入，如果还是不行，可以重新上传小程序模板。
具体操作步骤为：进入云后台，点击【设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页装修】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】，选择对应的小程序模板，点击上传。
上传完成后，可以点击【体验小程序】，输入微信号并绑定，下载体验二维码，扫码体验。
如果模板确定后，还是无法使用，可以联系银豹官网客服提交小程序模板审核。
银豹官网小程序从注册到后台配置的讲解视频可以在https://school.pospal.cn/#/course/details/293中查看。
小程序购买优惠券可以退款吗？
目前不支持退款。
为什么总店的次卡不能在分店的小程序上销售？
可能是因为总部创建的次卡在设置时没有勾选可用门店。
请确认次卡的可用门店是否已经勾选。
在小程序中可以使用会员卡进行次卡核销吗？
是的，在小程序中可以直接选择次卡进行消费。
如何在小程序订单中查看微信支付的订单详情？
进入云后台，点击【销售】--【销售单据】，界面上方可以选择不同的支付方式，按支付方式查看所有明细。
商户在小程序下单后，如何查看哪些订单是自提订单？
商户可以在后台销售-网络订单页面，右上角的筛选订单来源选项中选择"小程序"来筛选自提订单。
如何在银豹官网小程序中体现当前的出餐状态？
要在银豹官网小程序中体现当前的出餐状态，您需要按照以下步骤进行设置：
- 登录银豹官网云后台，点击【设置】-【系统设置】。
- 在系统设置页面中，找到【是否显示取茶进度】选项，并开启该功能。
- 设置商品准备时间：点击【商品】-【商品资料】，找到需要设置的商品，点击【编辑】，然后设置准备时间。
4.需要使用KDS功能，并使用整单模式。
这样，当顾客下单后，他们就可以在小程序中看到多少单正在制作中以及需要多少分钟取餐（取茶）的进度信息了。
如何在银豹官网小程序中进行退款操作？如何查看订单并作废退款？
在银豹官网小程序中，可以在后台查看订单并进行作废退款操作。
具体操作为：在前台销售单据中找到该订单，进行反结账操作即可退款。
如果前台查询不到订单，可以尝试在对应的收银机前台查询。
小程序在线下单，如果不要了，退单如何操作？
您可以前台的网络订单那边去作废订单，或者接完单到销售单据那边去反结账，退款。
钱会原路返回。
为什么小程序点单不能进行部分退款？
小程序点单不能进行部分退款可能是因为与对应的支付方式没有兼容或支持部分退款功能有关。
建议与对应的支付方确认一下是否支持部分退款。
如何设置银豹官网小程序可以瀑布式浏览商品分类？
可以在银豹官网小程序后台的“商品分类”中进行设置，勾选“瀑布流展示”。
如何设置银豹官网小程序的非营业时间禁止下单？
有两种方式操作：
1、进入云后台，点击【设置】--【网店】--【营业时间】设置为23:59:00-23:59:59，并禁止非营业时间允许下单。
进入云后台，点击【设置】--【网店】--【支付方式】，将到店支付和会员余额都关闭，若有开启线上微信支付，也需要关闭。
营业时间到了小程序是不是就不能下单了？
需要看后台是否设置了营业时间限制。
如果设置了，小程序在非营业时间是不能下单的。
小程序能否在手机上设置打烊或者营业时间？
不行，营业时间必须到后台设置，手机端无法修改。
操作步骤：进入云后，点击【设置】-【基础设置】-【营业设置】-【营业时间】进行修改即可。
讲解视频：https://school.pospal.cn/#/course/details/75。
我修改了小程序的营业时间，但是没有生效，应该怎么操作呢？/我的网店设置了时间但是我的小程序上面的话还是没有显示，我应该如何去操作呢？
首先，确认您是在小程序设置中修改了营业时间。
如果修改后没有生效，可以尝试删除小程序后重新搜索进入，看是否能同步显示正确的营业时间。
如果问题仍然存在，建议联系银豹官网客服供账号和密码，让他们帮您查看设置是否正确。
如何保证银豹官网小程序用户下不了单？
进入云后台，点击【设置】--【网店】--【支付方式】，将到店支付和会员余额都关闭，若有开启线上微信支付，也需要关闭。
这样就可以保证用户下不了单。
小程序能改成只下单不支付吗？
亲，可以的。
操作步骤：进入云后台，【设置】--【网店】--【基础设置】中，付款方式设置，只开启到店支付即可。
银豹官网收银软件的小程序点餐页面能否弹出是否要某个商品？
客户可以在商品详情页中添加必点商品，这样在下单时就会自动添加该商品，但无法弹出选项。
小程序视频有大小限制吗？
小程序视频的具体限制如下：建议视频宽高比16:9，限制时长9-180秒，格式为mp4。
银豹官网宠物小程序首页投放视频为什么不是全屏？ 视频工具上传时需要按照建议的宽高比16:9进行设置，如果不按照比例设置，视频周围会出现黑边。
具体操作步骤为：登录云后台，点击【设置】-【网店装修】-【新版装修工具】，点击【首页装修】，页面左边装修工具，拉取视频工具到装修页面，本地上传添加视频即可。
同时，视频上传时长以及大小都是有限制的，建议视频时长为9-180秒，格式为mp4。
具体限制可以参考银豹官网的相关说明。
为什么我在小程序里看不到商城设置的新的积分规则？
先确认在后台的【会员】-【权益互动】-【积分商城】内有设置积分兑换规则。
然后进入【云后台】-【设置】-【网店装修】-【新版装修工具】，然后点击【积分商城】，选择对应商品进行装修。
银豹官网收银软件的副屏抽奖功能可以用在小程序上实现吗？
可以。
银豹官网收银软件提供了积分抽奖功能，可以在小程序上实现积分抽奖，促进会员消费获得积分。
具体操作步骤为进入云后台，点击【会员】--【权益互动】--【积分抽奖】。
详细操作可以参考//www.nnipfs.com/kb/2605。
银豹官网系统小程序积分商城是否支持分类显示？
银豹官网系统小程序积分商城目前不支持分类显示。
如何确认小程序是否已经授权成功？
您可以通过检查小程序是否已经成功授权给银豹官网第三方平台来确认授权是否成功。
登录【小程序平台】-【设置】-【第三方设置】查看已授权平台。
如果授权成功，您可以继续进行后续操作。
小程序装修点不开，弹出式窗口被阻止，怎么解决？
您可以尝试更换浏览器，比如谷歌或者360快捷，也可以检查一下您的账号密码是否正确。
如何保存并发布小程序？
以银豹官网收银软件为例，您可以按照以下步骤保存并发布小程序：
- 在小程序装修页面，点击保存按钮，确保您的装修内容已经保存。
- 在保存成功后，点击发布按钮，将您的小程序发布到线上环境。
- 确认发布成功后，您的小程序将在首页展示。
小程序装修可以随时修改发布吗？
如果之前审核通过的小程序的模板就是对应装修的页面操作装修的，那您装修之后，页面保存发布即可，不用再重新上传模板审核。
温馨提示：如果装修发布之后，小程序打开不显示装修的内容，那么才需要重新上传模板，联系我们提交审核。
在云后台设置完成后，我需要等待腾讯审核通过后再发布小程序吗？
是的，您需要等待收到审核结果的通知后，再进行小程序的发布。
如何处理小程序更新提示？
需要联系售后更新版本，等待五个接口开通成功后，才可以提交新版小程序审核。
上传模板时可在【小程序配置参数】中设置链接操作步骤：进入云后台，点击【设置】--【网店设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】。
小程序备案已经完成，支付已经配置，下一步应该怎么操作？
下一步操作是进行小程序模板审核并发布。
具体操作步骤如下：
- 登录小程序平台，进入【设置】-【第三方设置】-【停止授权】，或者登录【版本管理】查看已绑定的第三方平台并停止授权。
- 解除授权后，重新登录小程序平台，进入【设置】-【第三方设置】-【重新授权】，或者登录【版本管理】重新绑定第三方平台。
- 在小程序平台上开通银豹官网收银软件的第三方平台授权。
- 通过第三方平台授权链接https://wxservice.pospal.cn/open3rd/authorize/ComponentLogin进行授权，选择公众号平台账号，点击【授权】，然后点击【完成】。
- 授权完成后，联系银豹官网客服小程序模板审核并发布。
银豹官网收银软件的小程序发布流程是什么？
在后台上传小程序模板并提交审核，审核通过后再点击发布即可。
具体操作步骤可以参考链接：银豹官网小程序配置教程https://school.pospal.cn/#/course/details/293
小程序更新不通过怎么办？
请提供银豹官网账号，银豹官网客服们会重新提交审核。
小程序模板通过审核后还需要进行哪些操作？
操作步骤：进入云后台，点击【设置】--【网店设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】--【审核发布小程序】-点击【发布】。
银豹官网小程序从注册到后台配置发布讲解视频：https://school.pospal.cn/#/course/details/293。
提到昨天请客服上传最新小程序模板没有成功，需要确认下。请问如何上传最新小程序模板？
可以登录银豹官网云后台，点击【设置】--【网店设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页装修】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】--【重新上传小程序模板】进行操作。
如何发布小程序升级更新？
需要联系售后更新版本，等待五个接口开通成功后，才可以提交新版小程序审核。
上传模板时可在【小程序配置参数】中设置链接操作步骤：进入云后台，点击【设置】--【网店设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】。
银豹官网小程序审核通过后会通知哪个账号？
审核通过后会通知银豹官网小程序所绑定的微信公众号。
小程序审核需要多久？
审核时间不确定，一般需要1-3个工作日.审核结果可以在小程序管理员的微信中查看。
小程序上传模板提交审核需要多长时间？
一般需要隔天才能通过审核。
小程序审核是由谁来进行的？
小程序审核是由小程序平台进行的，而不是银豹官网收银软件进行的。
为什么之前提交的小程序审核经常延迟？
小程序审核是由腾讯负责的，不是我们这边审核的，请耐心等待结果。
如何联系小程序平台客服？/如何联系小程序平台客服？
可以通过腾讯客服访问链接：https://kf.qq.com/，然后扫描右侧出现的二维码，进行咨询即可。登录小程序平台，点击右上角的通知中心，找到申诉的通知，点击银豹官网客服联系小程序平台银豹官网客服
小程序类目需要设置什么行业？
操作步骤：进入小程序平台，点击【设置】-【服务类目】点击【详情】修改或者添加服务类目即可。
参考：银豹官网小程序从申请到配置发布讲解视频
https://school.pospal.cn/#/course/details/293
温馨提示：
1、有食品的商品，需要让商家新增服务类目：商家自营-食品类目，需《食品经营许可证》
2、卖酒和盐的需要新增类目：商家自营-酒/盐
3、餐饮的场所，需要让商家新增服务类目：餐饮 - 餐饮服务场所
4、涉及保健品，需营业执照上的经营范围包含保健品
5、涉及果蔬，类目需添加：商家自营-初级农产品
6、涉及烟草，提审前需隐藏烟草产品
7、小程序平台服务类目区别：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#非个人主体小程序开放的服务类目
8、一个月内可申请修改5次（最新申请可以修改20次）
小程序类目选择不合适，需要哪个类目？
需要在小程序平台的【设置】-【服务类目】中添加或者修改服务类目。
具体操作可以参考https://school.pospal.cn/#/course/details/293
电子烟类别可以开通小程序吗？
根据银豹官网小程序的要求，电子烟类别可以开通小程序。
但在申请过程中需要注意以下要求：
- 商家需要新增服务类目为商家自营-烟草类目。
- 在提审前需要隐藏烟草产品。
- 一个月内可以申请修改5次，最新申请可以修改20次。
请注意，以上要求是基于银豹官网小程序平台的规定，具体操作可能会受到软件版本和场景的限制。
银豹官网小程序中的模板是什么？
银豹官网小程序中的模板是一种预设的页面布局和设计，可以根据需要进行自定义。
付费模板会覆盖原来的小程序吗？有没有保留原来的所有内容，然后再重新修改新模板？
付费模板会覆盖原来的小程序，但是内容可以根据模板进行调整。
目前系统不支持保留原来的所有内容并重新修改新模板的功能。
您可以在搭建新的小程序后再进行发布。
如果在非工作日提交小程序审核，会怎样？
审核时间不受非工作日影响，腾讯小程序平台会在1-3个工作日内完成审核。
如何提交银豹官网小程序审核？
在云后台的【设置】--【网店设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】--【审核发布小程序】中，可以提交银豹官网小程序审核。
审核时间为1-2天，审核结束后可以自己登录后台发布。
小程序模板优化完后，还需要更新小程序模板吗？
需要更新小程序模板。
如何保存并发布银豹官网小程序的装修设置？
在小程序装修中，编辑完成后，点击右上角的保存发布即可。
昨晚小程序首页装修好发布了，为什么看不到？
您可以尝试以下解决办法：
- 确保您的小程序已经通过了提审并成功发布最新版本。
- 检查您的小程序是否已经保存并发布，可以尝试重新点击保存发布。
- 如果问题仍然存在，可能是由于网络延迟或其他技术问题导致的，请稍后再试或联系银豹官网客服帮助。
如何查看小程序是否开通成功？
管理员微信会收到通知，可以通过微信查看是否开通成功。
银豹官网小程序能对接银豹官网系统扣减库存吗,与收银端库存怎么同步？
银豹官网收银软件中，点击“设置”-“接单设置”-“开启一键接单”，完成收银后系统会自动扣减相应商品的库存。
如果出现库存不同步的情况，可以尝试手动同步数据或者更新商品。
如何解决小程序下单需要点击才能打印的问题？
是的，需要开启一键接单功能，银豹官网软件可以自动接收小程序订单并打印订单。
小程序下单已经出小票了，但库存还是没有减少，是怎么回事？
请确认后台是否有销售单据，只有后台有销售单据才会扣减库存。
您可以查看库存变动明细来核对销售情况。
在小程序下单后，为什么库存没有消掉？
前台要接单完成并产生销售单据才会扣减库存。
请确认是否已经完成接单和收银操作。
我觉得这个逻辑有问题，正常的小程序订单应该在取货后才算完成订单。
银豹官网收银软件的核销逻辑是针对自取订单的，只有自取订单需要进行核销操作。
小程序配送没收到钱怎么解决？
要看你对接的是哪个支付，这个是根据您对接的支付到对应收款账户。
为什么我的小程序订单还没有到账？
可能是因为您需要在银豹官网收银软件的前台同步下网单，然后去接单完成收银才能到账。
另外，请确认您的订单是通过快递物流配送的，而不是自配送。
如何体验小程序？
可以在银豹官网收银软件的后台第三方平台中选择模板，然后体验下载二维码扫描即可体验。
具体操作步骤为：进入云后台，点击【设置】--【网店设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】--【体验小程序】，点击去绑定微信下载二维码。
扫码后即可体验。
温馨提示：各个模板显示效果详情参考：//www.nnipfs.com/kb/3918
小程序体验需要先开通小程序服务吗？
是的，要先开通小程序服务才能体验。
小程序体验异常如何处理？
可以尝试更换小程序模板，选择最新的模板进行上传并提交审核。
合并后，之前的小程序会员码就不能用了吧？
是的，合并后之前的小程序会员码就不能用了。
小程序用动态码的话，会员有密码的可以不用输密码吗？
不行。
线下识别会员动态码是验证到了这个会员的身份是否存在，但是线上和线下不一样，线下如果设置了储值卡支付使用密码是需要会员手动输入验证的。
如何处理小程序跳转别的小程序会有报错的问题？
需要检查小程序模板常用页面路径是否设置正确，可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4155。
如果问题仍然存在，可以尝试使用最新版的小程序进行测试，或者移除小程序后重新设置。
小程序二维码有没有黑白的样式？
目前只有太阳码或者普通二维码，普通二维码是黑白的。
在小程序下单，可以在接单的地方看到选择蛋糕的款式吗？
是的，银豹官网收银软件的新板都可以展示蛋糕的款式。
如何查看银豹官网收银软件在PC端和小程序上分别收了多少款？
1.需要在前台设置接单，只有完结的单据的数据才会体现在营业额，后台营业概况会分别罗列。
2.在后台界面中，点击【营业概览】，可以查看网店销售额，包括PC端和小程序上的销售额。
银豹官网收银软件的小程序订单会出现在日结里面吗？
是的，前台接到小程序订单后，会包含网单数据，因此小程序订单会出现在日结里面。
如何在银豹官网收银软件的小票上打印清晰的微信小程序码？
可以通过登录后台，进入【设置】--【票据打印模板】--【收银小票】--【编辑】，然后按照以下教程设置好二维码，点击保存，前台交接班退出软件重启。
具体操作方法有两种：
一是把二维码当作logo来设置，参考链接：//www.nnipfs.com/kb/638；
二是按照方法一种设置好图片格式然后登陆网站http://jiema.wwei.cn上传二维码把二维码解析成网址，然后把下面参数放到小票模板#QRC{二维码解析出的网址}，
例如：#QRC{https://u.wechat.com/MBTY8Kr2PptoGRCqo_DMkns}。
新版收银小票模板设置视频：https://school.pospal.cn/#/course/details/510。
如何设置小票推送的会员码为小程序的二维码？
云后台可以设置开启【收银小票打印会员卡领取二维码】。
操作步骤：进入云后台，点击【会员】-【微会员卡】-步骤三设置会员卡投放渠道中，可以开启【收银小票打印会员卡领取二维码】。
温馨提示：前提是需要配置微会员卡。
微会员卡配置详情请参考：//www.nnipfs.com/kb/803
如何设置银豹官网收银软件小程序下的外卖单打印模板？
在银豹官网收银软件的云端后台中，点击【设置】-【票据打印模板】-【配送小票】，选择对应宽度的模板进行编辑即可。
需要注意的是，前台收银端需要重启才能生效，后台需餐饮、烘焙、茶饮等行业才能支持设置配送小票模板。
排队叫号模式能在小程序下单吗？
排队叫号模式不能在小程序下单。
在银豹官网收银软件的小程序上能否查看护理日志？
客户在银豹官网收银软件的小程序上无法查看护理日志，因为护理日志是内部管理使用的。
装修展示
小程序分享出来的海报能否更换？
目前只支持几种类型的海报，不能更换。
如何修改小程序分享时的封面？
可以在小程序后台的“设置”-“分享设置”中进行修改。
整体小程序的分享封面设置后未生效，是否有延迟？
一般情况下修改后会立即生效，但是可能会存在一定的延迟。
小程序为什么不能分享到朋友圈了？
目前小程序可以分享到微信，安卓手机可以分享朋友圈（苹果手机目前不支持分享到朋友圈的功能）。
若您想分享小程序的链接，可以使用小程序码来分享。
如何将小程序发送给朋友？
可以在微信里直接搜索小程序的名字，或者通过手机微信进行分享。
小程序转发图怎么改呢？
操作步骤：登陆【云后台】--【设置】--【小程序装修】--【前往装修】--【店铺装修】--【全店风格】--【微信分享图】--【编辑】即可
小程序认证的名称和分享名称为什么不一样？
可以登录云后台-小程序装修-首页编辑，右边【页面设置】-【标题名称】，可以修改分享展示的名称。
如何修改小程序底部图标？
可以在小程序装修中进行修改。
操作步骤为：进入【云后台】-【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】，点击【全店风格】，在全店风格页面设置底部导航栏的图标，可选择已有图标或上传自定义图标。
设置好后记得点击【发布】。
具体操作可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4037#i-11
小程序新装修模板可以修改背景吗？
可以修改配色方案，进入后台，点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】-【全店风格】-【主题换肤】选择需要的配色方案，发布。
如何设置小程序的展示页、缓冲页和首页缓冲？
要设置小程序的展示页、缓冲页和首页缓冲，首先需要选择“新版装修模板”，然后在云后台的设置中找到小程序装修，进入店铺装修页面，点击全店风格进行设置。
在全店风格页面，可以设置主题换肤、空白页图标、加载动画等。
加载动画可以自行替换，如果想用系统的默认动画，可以点击还原默认图标。
设置好后记得点击发布。
具体操作步骤可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4037#i-11。
注意图片的宽度不能超过280，高度不能超过280，格式为gif，每张图的大小不能超过1M。
如果我不选择固定会员卡背景，那么在银豹官网收银软件的小程序中会以什么方式显示背景？
初始的会员中心模板可以在银豹官网后台的设置-网店装修-会员卡背景图修改。
如果是客户自己装修的会员中心样式，可以到装修后台的会员中心进行修改。
如何在银豹官网小程序中进行装修
银豹官网小程序的装修是指对小程序的页面进行自定义设置，包括页面布局、颜色搭配、图片上传等。
您可以在银豹官网小程序后台登录后，进入“装修”页面进行设置。
如何预览小程序后台操作？
您可以按照以下步骤进行预览小程序后台操作：
- 登录银豹官网云后台。
- 点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】，进入小程序装修页面。
- 在页面左边点击【设置】-【基础设置】。
- 在模板预览中，可以进行非会员登录和结算等操作。
如何去掉小程序中显示的线上会员付费升级？
去掉对应装修模块，保存并发布。
反之，若是要展示付费升级，则需添加装修模块，且银豹官网后台会员-等级管理需要设置对应的付费升级规则
如何在小程序会员中心添加付费入口？
进入【云后台】-【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】-会员中心，添加博客首页，绑定付费开通菜单。
如何添加小程序的功能和模块？
可以在小程序后台的模板库中选择需要的模板，然后进行上传和配置。如果需要自定义开发小程序功能和模块，可以联系开发人员进行开发。
操作路径：进入【云后台】-【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】
如何去掉小程序底部的门店信息？
小程序底部的门店信息无法去掉，但可以在总部云后台的【设置】--【小程序装修】--【前往装修】-【设置】-【基础设置】中选择隐藏门店来隐藏门店信息。
商品
小程序下单提示：超过单次可购最大数量，是什么原因？/小程序可以限制商品每次最大购买量吗？
A：银豹官网后台-商品-商品设置-设置单次下单最大数量。进入可以为商品设置单次购买最大数量
注意：
1.目前仅支持餐饮行业；
2.小程序版本需为新装修1.0.640及以上
3.点击【设置单次下单最大数量】跳转页面，勾选商品点击「批量设置」，出现弹窗设置限制单次购买数量，点击「确定」即可
4.单次下单最大数量为空时点击【确定】即清空选中商品的单次下单最大数
扫小程序桌码时，银豹官网收银软件会推荐商品吗？
是的，无论是H5还是小程序，扫描小程序桌码后都会生效推荐商品。
如何在银豹官网小程序中同时结账多件商品？
访问银豹官网小程序店铺下单，默认可以加购多件商品一起结算。需要在小程序导航栏里面装修一个购物车，具体操作步骤为：进入云后台，点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】，点击【导航设置】
参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4037。
购物车商品分单结算是什么？/能设置某些商品一起加购时要单独结算吗
可以，银豹官网后台-商品资料中，为商品绑定一个商品标签；然后小程序装修后台-设置-基础设置-微信小程序中将「商品分单结算」开关开启,开启时绑定对应需独立结算的商品标签
注意：
1：仅支持餐饮和烘焙行业；
2：新装修模板V1.0.654及以上版本
2：商品一定要绑定对应的商品标签；
3：若是连锁店，需前往总部后台设置开关。
在银豹官网收银软件的小程序中，如何查看加入购物车的商品？
您可以通过以下步骤在银豹官网收银软件的小程序中查看加入购物车的商品：
- 打开银豹官网收银软件的小程序。
- 在小程序首页或导航栏中找到购物车图标，点击进入购物车页面。
- 在购物车页面中，您可以看到已经加入购物车的商品信息，包括商品名称、数量、价格等。
请注意，以上步骤是基于银豹官网收银软件小程序的通用操作，具体操作可能会受到软件版本和个性化设置的影响。
如果您在装修页面没有找到购物车组件，可能需要检查您的装修设置是否包含购物车组件或者其他地方是否有加入购物车的功能。
商品起售量/能设置商品最低售卖份数吗？/能设置商品至少买几份吗？
银豹官网可以设置商品最低售卖份数；前往商品资料中设置即可；
提示：
1：支持餐饮、茶饮、零售、生鲜称重、烘焙行业；
2：小程序新装修模板 V1.0.740及以上版本；
3：餐饮、茶饮、烘焙行业，前往云后台商品资料中点开编辑，设置【起售量】；
4：零售、生鲜称重行业，前往云后台-商品资料-网店商品点开编辑，设置【起售量】。
商品设置为服务商品，可以预约，为什么小程序装修预约服务搜索不到商品？
商品对应分类被隐藏了，需开启。
在小程序上下单时只能选择天，不能选择小时，是吗？
需要设置配送和自取的可预约时间，按照下列步骤设置：
操作步骤：后台【设置】-网店【配送管理】-【自取模式】/【同城配送】-【最长可预约】设置可预约的天数即可。
如何调整小程序设置的预定单，使有库存的商品可以当天购买？
以小程序设置的预定单为例，如果有库存的商品显示只能第二天购买，可以尝试以下解决办法：
- 检查配送设置：确认是否是配送那边设置了商品的准备时间，导致当天的商品无法购买。
- 检查商品准备时间设置：在银豹官网收银软件中，进入商品管理，找到对应的商品，检查商品的准备时间设置是否正确。
如果准备时间设置为第二天，那么当天的商品将无法购买。
可以将准备时间调整为当天，以确保当天有库存的商品可以购买。
- 检查商品出货时间设置：在银豹官网收银软件中，进入商品管理，找到对应的商品，检查商品的出货时间设置是否正确。
如果出货时间设置为第二天，那么当天的商品将无法购买。
可以将出货时间调整为当天，以确保当天有库存的商品可以购买。
请根据实际情况进行相应的设置调整。
如果问题仍然存在，请联系银豹官网客服进一步的帮助和支持。
在银豹官网小程序中如何设置商品的准备时间？/如何设置小程序的准备时间？
要在银豹官网小程序中设置商品的准备时间，您可以按照以下步骤进行操作：
- 登录银豹官网云后台，点击【商品】-【商品设置】。
- 找到【设置商品准备时间】。
- 批量选择对应商品后点击批量设置，输入对应准备时间后保存即可。
微信小程序支持收藏商品功能吗？
目前仅批发小程序支持商品详情页收藏功能
如何在银豹官网收银软件的小程序中设置商品条码显示在商品图片下方？
在银豹官网收银软件的小程序中，商品条码无法直接显示在商品图片下方。
小程序中只能显示商品的名称，除非您将条码设置在商品名称后面进行显示。
但是请注意，这种显示方式可能会影响商品名称的美观度和可读性。
小程序可以展示商品评价吗？
云端-订单中心-顾客评论中开启 评论展示
小程序订单详情页会展示[评价得好礼] ,通过这个入口评价的内容会展示在商品详情页
注意：目前评价有分新旧入口，只有[评价得好礼]是新入口，评价通知操作的评价是旧的
如果没有通过新入口做过评价，该产品的评价是不会展示的
相关文档：//www.nnipfs.com/kb/2653 ；//www.nnipfs.com/kb/3855
小程序里会显示商品原价吗？
是的，小程序默认展示商品的原价。若登录会员后生效对应会员价或促销价等，则会同时展示原价和会员价，原价显示为灰色划线价格。如图
想知道如何关闭小程序的会员价显示。
小程序默认会显示会员价，无法隐藏。
如果需要不显示会员价，可以考虑在商品设置中将会员价设置为与原价相同，这样会员价就不会显示了。
为什么我在小程序装修中设置为二维码形态的小程序码，扫出来的商品都是零元？
如果您在小程序装修中设置为二维码形态的小程序码，但扫出来的商品都是零元，可能是因为您的会员等级折扣设置有误。
请检查您的会员等级折扣设置，确保商品的会员价格计算正确。
在小程序上下单的价格与设置的价格不一致，但是无法复原下单时的情况，应该如何解决？
首先，可以查看客户对应的等级是否有影响价格的设置。
其次，需要确认客户是否成功下单并使用了优惠券。
可以在后台订单中查看客户的付款明细，具体操作路径为后台-销售-销售单据，查看订单详情。
小程序中是否可以设定会员的批发价？
小程序中无法设定会员的批发价。
游客登录显示批发价是吗？那个要批发小程序才有吗？/批发小程序价格设置
是的，游客登录显示批发价需要使用批发小程序。
如果您想要使用该功能，可以尝试切换到批发行业，然后在云后台的设置中进行相应的配置。
为什么小程序上的热饮分类一直不显示了？
可能是因为分类下面没有商品了，这个分类就自动隐藏了。
需要在后台添加商品才能显示。
如何设置商品分类在小程序上隐藏分类（或分类不展示）？
1.操作步骤：进入云后台，点击【商品】--【商品分类】--右上角【网店分类设置】，对应分类列点击绿色眼睛图标变为灰色，则为网店隐藏分类。
2.或登录云后台，点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】，页面左边点【分类管理】，「网店可见」开关，点击变为灰色则为网店隐藏分类。
为什么小程序搜索不到套餐，即使在分类中也找不到？
请检查小程序的分类显隐设置，具体操作步骤是在后台的设置-小程序装修-前往装修-分类管理中设置套餐分类为显示。
如何隐藏小程序中的特价商品？
需要去网店商品隐藏，可以在后台单独将商品网店隐藏，这样网店就不能销售了，但不会影响网店前台的操作。
进入云后台，点击【商品】--【商品资料】--【网店商品】，批量设置商品为显示或隐藏。
如何在门店卖商品但在小程序上隐藏？
后台商品资料网店商品隐藏，可以按照以下路径进入操作：操作步骤：进入云后台，点击【商品】--【商品资料】--【网店商品】，批量设置 ，可以设置多个商品批量为显示或者隐藏。
为什么在小程序上隐藏了菜品，但仍然显示出来？ /以上方法都尝试过了，但小程序仍然无法显示某个分类下的商品，该怎么办？
银豹官网微信店铺的商品是同步云后台的商品资料，网店商品可单独设置是否隐藏或显示。
操作步骤：进入云后台，点击【商品】--【商品资料】--【网店商品】，批量设置 ，可以设置多个商品批量为显示或者隐藏。
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后台商品资料能查到商品，但网店商品不显示，排查思路：
1、后台【商品资料】-【网店商品】-对应商品【是否在网店上隐藏】。
2、该商品金额是否为0元。
（商品售价、会员价、网店价格都不能设置为0，价格为0的商品，线上平台不会显示）
3、该商品是否有选择分类。
温馨提醒：以上确认过后，还存在问题，可提交技术人员为您排查。
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微店只显示分类不显示商品可能原因：
1、商品的库存都小于0，检查一下商品-【商品资料】-对应商品的库存数。
2、设置了不允许微店展示，操作步骤：进入后台【设置】-【基础设置】-【营业设置】- 【零库存显示】开启。
禁用的商品为什么在小程序上不显示？
禁用的商品本身就不会在小程序上显示。
银豹官网收银软件是否可以查看小程序页面/功能的使用频率？
目前银豹官网收银软件还没有这个功能。
您可以参考以下教程链接，在小程序平台上查看相关信息。
https://jingyan.baidu.com/article/eb9f7b6d54e49bc79264e803.html
小程序上的销量没有实时更新是什么问题？
目前销量默认统计的是年销量，统计的是过去12个月+本月销量，不是实时更新的。
如何在小程序中显示商品销售量？
小程序上展示商品销量分为，全部商品列表和商品详情页，以及各商品类装修模块中
全部商品展示商品销量：【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【全部商品】-点击商品列表模块，在右边设置项中开启 【是否显示销量】开关；
在商品详情页展示商品销量：【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【设置】-【基础设置】-【公共设置】中，勾选【商品详情页销量】为展示；
在商品类装修模块中展示销量：装修添加商品类模块双列商品。单列商品，商品列表三个模块，右边设置项中开启【是否显示销量】开关；
注：
①小程序首页界面销量默认统计的是年销量，统计的是过去12个月+本月销量。比如今天是22年10月31号，那么统计的就是：21.9.1-22.10.30这段时间销售的商品数量之和。
②在商品详情页中，可以选择不展示销售量，也可以展示当前商品30日的销量。
③当日商品销量，需等待一天后才能看到销量变化；
④近30天是否有销售记录，如果没有销售记录，则月销量会一直显示为0。
如果有销售记录，需要等待一天后才能看到月销量的变化。
如何设置或控制银豹官网收银软件小程序不显示商品库存？
①可以在云后台的【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【首页装修】中，对应商品类模块双列商品，单列商品，商品列表设置项目中，开启显示商品库存关闭
②【设置】-【网店】-【基础设置】中将【网店显示商品库存】关闭即可。
③可以在云后台的【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【全部商品】中，关闭是否显示库存；
注：若是要显示商品库存，则上述模块开关打开即可。
在银豹官网后台可以临时调整菜品信息吗？小程序菜品信息只能在网页上修改吗？
您可以在银豹官网的手机App【我的店铺】上修改菜品信息。
至于小程序上的菜品上架或下架，只能在后台进行修改，无法在小程序上直接操作。
如何在银豹官网小程序上设置商品库存？
进入云后台，点击【商品】--【商品资料】--【网店商品】，可以设置每个商品的库存数量。
商品删除了，怎么小程序还能看到？
如果商品已经在云后台中被删除了，但是小程序中还能看到该商品，可能是因为小程序缓存的原因。
可以尝试清除小程序缓存或者重新登录小程序来解决该问题。
如果问题仍然存在，可以联系银豹官网在线售后人员进行咨询。
如何删除微信小程序里的商品？
可以在银豹官网云后台的商品资料中删除商品，同时也可以在小程序设置中将商品隐藏。
具体操作步骤为：进入云后台，点击【商品】--【商品资料】--【网店商品】，批量设置，可以设置多个商品批量为显示或者隐藏。
如果只是想让小程序上不显示，可以去设置网店隐藏。
如何让小程序显示商品描述时分行显示？
在编辑商品详情时，可以使用回车键或者换行符来分行显示商品描述。
会员
小程序注册后，会员如何登录账号？
小程序注册后，会员可以选择微信授权登录或手机验证码登录。
小程序自己注册的顾客每个都需要在后台更改会员等级吗？
小程序默认注册会员等级可以在银豹官网网店的【云后台】-【设置】-【网店】-【基础设置】-推广设置-新会员默认等级进行调整。
小程序注册时能否设置只能输入农历生日？
目前不支持设置只能输入农历生日。
小程序注册账号的会员在哪里审核？
批发小程序注册账号的会员需要在云后台的【客户资料】中进行审核。
如何查看待审核的小程序注册？
可以在云后台的【客户资料】中使用【高级搜索】功能，筛选出待审核的客户。
银豹官网收银软件有没有小程序让客人查看自己的会员信息？
绑定配置好银豹官网小程序，通过装修添加会员中心菜单。客户可以登入小程序或者微店会员中心查看自己的会员信息。
具体步骤：云后台的【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】-导航设置，增加菜单。
如何设置用户通过小程序授权注册会员？
登陆【云后台】--【设置】--【小程序装修】--【前往装修】--设置基础设置，可以设置授权微信登入的方式。
门店小程序的营销、会员等功能与线下门店的后台是否同步？
是的，门店小程序的营销、会员等功能可以与线下门店的后台同步设置。
会员号删除了，然后手机登录小程序说该会员已被禁用，不能重新在线上注册吗？
可以，在前台办理的话，可以使用原手机号重新注册会员。
但是线上的话，一个手机号只能授权一个会员。
银豹官网收银软件的小程序里面能否显示会员节省的总金额？
目前银豹官网收银软件的小程序里面没有显示会员节省的总金额的功能。
但是可以在云后台的收银小票模板设置中，设置当次消费节省的金额，打印小票时可以显示。
例如，在模板需要打印优惠差价的地方输入#{节省金额}，前台交接班重新登录打印小票即可。
但是无法累计节省金额，也就是无法显示会员一年下来总共节省了多少钱。
营销
预售活动自提支持设置下单后第二天取货吗？
预售目前仅支持设置指定日期取货或购买后X小时内取货
银豹官网收银软件的预售功能可以在小程序中显示吗？
银豹官网收银软件线下不支持预售，只能走前台预约。
小程序线上支持预售功能，可以在云后台的【营销】-【预售】-【新增预售】中设置。
详情请参考//www.nnipfs.com/kb/5059
在银豹官网收银软件的小程序预售界面能否编辑？
是的，银豹官网商品预售支持两种模式：全款预售和定金预售。
具体操作步骤为登录云后台，点击【营销】-【预售】-【新增预售】。
需要注意的是，预售功能仅适用于母婴、服装、宠物、烘焙、零售、生鲜等行业，并且需要使用最新的小程序模板和收银端版本。
详情可参考//www.nnipfs.com/kb/5059
如何在小程序预售界面添加图文详情和产品介绍？
在小程序装修中，可以通过左侧拖动对应的模块来添加图文详情。
如何设置小程序充值界面显示固定充值规则？
在后台设置固定充值规则后，在小程序的会员中心中的充值规则中即可看到。
如何在小程序中设置充值界面链接？
在审核的界面【功能页面】中选择即可。
常用的链接有小程序会员中心、小程序购物链接、商品详情、会员登录、门店列表等。
可以在【功能页面】中查看更多。
如何在银豹官网收银软件的小程序中显示后台设置的充值规则？
需要在云后台的【会员】-【充值规则】中添加充值规则档次，微店中会显示这些规则，客人可以选择充值。 如果不允许客人自己输入金额充值，则还需要在后台的【设置】-【系统设置】中开启【会员充值金额固定】。 开启了“会员充值金额固定”设置，且没有设置充值规则，充值界面则显示空白。
如何取消在小程序中显示充值规则？
若是希望线上不能进行充值，可以前往银豹官网后台-【设置】-【基础设置】-【营业设置】-网店是否允许会员线上充值，将其关闭；
若只是希望充值规则不展示，会员可以通过线上自定义充值。可以前往银豹官网后台-【会员】-【充值规则】，点击编辑对应规则，将适用范围线上去掉。
如何设置小程序充值挡位的显示？
如何解决小程序只显示部分充值规则的问题？
若是小程序上只显示部分充值规则
①有可能部分充值规则没有设置适用范围为线上。
②有可能部分充值规格设置了部分等级可用，且当前会员等级不适用对应的充值规则，则小程序上部展示；
③有可能充值规则的有效日期已截至。
④有可能对应充值规则中绑定的赠送优惠券或者卡券已过期。
如何在银豹官网收银软件中进行小程序充值？
需要先开通微信支付并配置线上支付功能，然后在云后台的【会员】-【充值规则】中添加充值规则档次，微店中会显示这些规则，客人可以选择充值。
如果不允许客人自己输入金额充值，则还需要在后台的【设置】-【系统设置】中开启【会员充值金额固定】。
开启了“会员充值金额固定”设置，且没有设置充值规则，充值界面则显示空白。
如何修改银豹官网收银软件小程序的充值活动？
可以去后台设置充值规则，但是充值规则创建之后不能修改，只能删除重新创建。
具体的创建充值流程可以参考以下链接：//www.nnipfs.com/kb/2095。
如果需要更具体的操作指导，可以参考以下视频链接：
餐饮后台如何创建会员充值规则 https://school.pospal.cn/#/course/details/56、
生鲜前台如何新增会员及会员充值 https://school.pospal.cn/#/course/details/97、
服装后台如何创建充值规则 https://school.pospal.cn/#/course/details/80。
为什么后台充值活动创建了小程序上看不到？
可能是因为您设置的充值规则赠送的优惠券都是过期的。
请检查您的优惠券设置是否正确，并且优惠券的有效期是否已经过期。
如果优惠券设置正确且未过期，可以联系银豹官网客服进行咨询。
更换银豹官网小程序模板后，之前设置的会员充值活动是否会同步？
更换银豹官网小程序模板后，之前设置的会员充值活动会同步。
样式不同不会影响您设置的活动。
小程序充值确定按钮无法进入下一步，如何解决？
需要确认是否已经开通微信支付并配置线上支付功能，以及在云后台的【会员】-【充值规则】中添加了充值规则档次。
如果都已经设置好了，可以尝试退出小程序重新访问再测试充值。
如何设置银豹官网小程序的裂变优惠券功能？
银豹官网小程序版本要求是上传最新新装修Beta5模板。
您好，银豹官网小程序，支持裂变优惠券功能。
小程序版本要求：需上传最新新装修Beta5模板
行业要求：全行业
操作页面：小程序下单完成，支持成功页面，有优惠券分享按钮，点击即可分享。
领取完成显示：
温馨提示：领取完成之后，领取页面会显示本场领券已结束。
1.裂变优惠券设置中的“每个券包含券数”指的是，分享出去之后，支持领取的数量。
2.目前仅支持每人领取一次。
详情参考：//www.nnipfs.com/kb/4957
参考视频：裂变优惠券后台配置教程/小程序应用场景
https://school.pospal.cn/#/course/details/520
如何设置小程序充值赠送优惠券？
在银豹官网云后台-营销-卡券管理-优惠券菜单下，编辑创建好对应优惠券规则。设置好优惠券允许领取之后
在银豹官网后台-会员-充值规则菜单下，创建对应的充值规则，编辑赠送内容，赠送项目下拉选择优惠券，然后绑定对应已创建的优惠券即可。
注：若是赠送项目选不到对应的优惠券，请检查确认优惠券是否开启允许领取或售卖。
小程序的优惠券需要通过什么方式推送给会员？
在银豹官网云后台的【营销】-【优惠券】中，选择要推送的券，点击【精准发送】，勾选要推送的会员后点击【发送..】，选择营销类型为优惠券，选择对应的优惠券，然后点击发送。
如何将合伙人设置弄到小程序上？
商家可以在店铺装修-首页编辑页面中，从左侧的博客首页中选择合伙人模块，然后将其拖到小程序模拟器中，对该模块进行设置，添加图片、设置跳转链接等。
如何开通小程序的推广员功能？
银豹官网推广员已经下架，现在只有合伙人。
要开通合伙人，需要联系银豹官网客服，提供账号信息和联系电话，客服会帮助提交报价。
具体合伙人功能包括帮助商家整合资源顾客，招募成为店铺的“股东”，让顾客主动带动身边的朋友到店消费，实现轻资产运作。
小程序免费领取优惠券需要会员吗？
是的，小程序只有会员才能领券。
如何调整小程序的起送额度？
进入云后台，点击【设置】--【网店】--【配送管理】设置配送距离和配送费等。
我想小程序上，顾客下单满68免费配送，线上下单可以直接走储值会员卡里的钱吗？
您可以在银豹官网小程序的云后台-设置-配送管理-配送模式中设置消费满68元配送费为0元。
至于线上下单直接走储值会员卡里的钱，可以让客户在登录小程序时使用手机号和验证码登录，或者使用会员号和会员密码登录小程序。
哪个促销活动可以显示在小程序的侧边栏？
可以在银豹官网收银软件的小程序设置中选择显示在侧边栏的促销活动，如套餐、秒杀和团购等。
银豹官网小程序支持哪些促销活动？
银豹官网小程序支持多种促销活动，包括满减、折扣、赠品等。
具体的促销活动设置可以在银豹官网后台进行，设置完成后在小程序上下单满足条件会自动享受促销优惠。
在银豹官网收银软件的小程序中，如果选择的是外卖，为什么要选择配送才能使用优惠券？
因为在银豹官网收银软件的小程序中，外卖订单可以选择配送方式，而优惠券通常只适用于配送订单，因此需要选择配送才能使用优惠券。
具体可以检查对应优惠券规则的。
如何在银豹官网收银软件中打开小程序的促销活动和新品分类？
您可以在银豹官网的云后台中进行设置。
进入云后台，点击【营销】--【促销活动】，选中需要设置的活动类型，新增活动，并勾选网店适用即可。
如何将促销套餐加到银豹官网收银软件的小程序菜单里？/怎样新增小程序下单的套餐？
进入云后台，点击【营销】--【促销活动】，创建套餐促销，可以设置固定选择或者多选几。
详细请参考：//www.nnipfs.com/kb/2200
在银豹官网收银软件的小程序端可以使用权益卡吗？
是的，在银豹官网收银软件的小程序端可以使用权益卡。
您可以在小程序端进行相关操作。
小程序可以发起投票活动吗？
银豹官网收银软件暂时没有支持小程序发起投票活动的设置。
为什么在设置了优惠套餐后，小程序下单时有优惠，但一旦结算就不行了？
这可能是因为您的总部支付和门店微信支付不是同一个账号，导致活动设置的部分支付方式无法对应，从而不生效。
您可以将活动改成全部支付方式，这样就可以解决该问题。
目前没有其他地方可以设置部分支付方式参与活动。
另外，如果您的折扣是针对会员卡的，那么部分支付方式也无法生效，因为总部支付和子门店微信支付不是同一个账号。
您可以尝试在总店设置活动，看看是否可以享受优惠。
订单
如何设置公众号菜单跳转小程序页面路径？
在银豹官网后台中进入【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-银豹官网装修工具【设置】-【小程序码】-选择小程序ID和小程序页面路径-【复制链接】，然后在公众号链接中生成并复制即可。
如果需要其他小程序路径，可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4155
需要开通小程序才能进行叫号取餐吗？
如果您需要通知客人取餐，目前只有KDS和ADS可以进行叫号操作。
您可以参考相关教程进行操作。
小程序下单后的取餐通知可以通过微信通知来提醒顾客吗？
自营网单可通过收银前台点击取餐通知，直接通知到顾客手机，顾客无需关注公众号便可收到通知！
前提：PC端-前台收银系统需更新到V4.66.2.402安卓端-前台收银系统需更新到V3.2.1及其以上。
小程序订阅通知需配置取餐通知。
设置步骤：1）PC端设置步骤：【消息中心】-【网络订单】-【设置】-开启【本机是否允许推送网单取餐通知】2）安卓端步骤：【消息中心】-【网络订单】-【设置】-开启【微信网单取餐通知】。
具体设置以及效果展示请参考
银豹官网PC收银端取餐通知设置：//www.nnipfs.com/kb/6489
银豹官网安卓收银端取餐通知设置：//www.nnipfs.com/kb/6480
参考视频：银豹官网小程序订阅消息配置教程-以取餐通知为例https://school.pospal.cn/#/course/details/575
如果我使用小程序直接下单，如何在银豹官网收银软件中进行叫号？
如果您使用小程序直接下单，可以搭配使用KDS（厨房模式）来进行叫号。
在制作完成后，KDS会有呼叫取餐的按钮。
请确保您的设备符合KDS的要求，即安卓4.4.2以上，7寸屏的平板或安卓一体机。
详情请参考：//www.nnipfs.com/kb/356
如何查看网店销售汇总的小程序？
您可以通过后台销售--网店订单来筛选日期查看网店销售汇总的情况。
如何进行小程序团购的退款操作？
进入云后台--营销--拼团/团购--拼团/团购详--点击退款即可。
小程序团购的退款可以线上退吗？
不可以，只能在云后台进行退款操作。进入云后台--营销--拼团/团购--拼团/团购详--点击退款即可。
银豹官网小程序有设置首单高额提成的功能吗？
银豹官网小程序没有设置首单高额提成的功能。
如何在银豹官网收银软件中核销拼团小程序的订单？
在银豹官网收银软件中核销拼团小程序的订单，需要根据不同的设备进行操作。
具体操作步骤如下：
1. 电脑端：登录前台，点击【全部菜单】-【核销】，输入对应核销码即可。
2. 安卓平板端：登录前台，点击页面左上角功能菜单的图标，点击【核销】，页面扫码或者手动输入核销码核销即可。
3. 安卓手机端：有两种方法。
一种是登录手机前台，点击页面左上角“三个杠杠”，点击【核销】，页面扫码或者手动输入核销码核销即可。
另一种是进入手机前台，点击页面左上角“三个杠杠”，点击【网络订单】，点击左上角的扫码图标，扫码核销券码即可。
4. 苹果手机端：登录手机前台，点击页面左上角“三个杠杠”，点击【网络订单】，点击左上角的扫码图标，扫码核销券码即可。
5. iPad客户端：登录iPad前台，点击左上角【菜单】-【核销】，页面扫码或者手动输入核销码核销即可。
具体操作可以参考银豹官网收银软件的官方教程：https://school.pospal.cn/#/course/details/462。
拼团小程序中，为什么只有后面付款的人才有二维码，前面那个人找不到订单？
这是因为在拼团小程序中，只有在拼团成功后才会生成核销二维码。
在两人拼团的情况下，只有当两个人都付款成功后，才会生成核销二维码。
如果前面那个人找不到订单，可能是因为他还没有付款成功，或者付款时出现了问题。
您可以让前面那个人检查一下付款情况，或者联系客服解决问题。
如何优化银豹官网小程序的社区团购界面支付，使其支持组合支付？
目前社区团购界面支付不支持组合支付，需要反馈给技术开发部门进行优化。
您可以将问题反馈给人工客服，或是登录云后台，点击界面右上角的【耳机】-【反馈/投诉】页面填写即可
小程序退货指的是客户的订单作废吗？
是的，小程序退货指的是客户的订单作废，需要在前台网单进行作废。
小程序上下单了如何取消订单？
在收银台页面，待接单的订单可以直接点击“作废”取消订单，已完成的订单需要到销售单据中反结账。
小程序订单发起退款端前台在哪里同意？
在银豹官网收银软件的前台界面中，可以同意小程序订单发起的退款请求。
如果在小程序里下单时，有一个品项店里库存不够，需要与联系后换成别的商品，那么如果我反结账，钱会退回给吗？
在这种情况下，您不应该从销售单据里操作退货或反结账，因为这是一笔换货操作。
您可以通过前台的全部菜单中的退货功能，添加退货商品，然后点击换货，添加换货商品，单独做一笔换货单。
银豹官网收银软件支持退换货操作。
具体操作步骤请参考链接：//www.nnipfs.com/kb/1066
视频教程请参考链接：https://school.pospal.cn/#/video/164?videoId=8e444b14fa6c40c09a5cfa944939d704&idx=157
小程序下单时能否看到对方定位的位置？
可以，选择自配送后可以看到对方定位的位置。
为什么会员在小程序下单无法定位？
请提供后台登录账号和密码，授权给银小豹登录并排查。
另外，扫码登录小程序并提供银豹官网密码，检查是否是小程序模板过旧导致的问题，可以更新模板并重新审核发布后再试一下。
为什么小程序上下单只体现物流快递选择不了同城配送？
可能是因为地址太远了，建议尝试使用更接近的地址。另外，也可以尝试上传新模板来解决问题。
如果问题仍然存在，可以联系银豹官网客服进行进一步的解决方案。
银豹官网收银软件是否可以设置小程序下单不打小票只打标签？
可以。
可以在银豹官网收银软件的前台中，点击【网络订单】-点击【设置】-不勾选打印小票，只打印标签。
为什么小程序上无法开具收银小票？
收银小票需通过收银客户端配置，接单完成收银后方可打印收银小票。
小程序直接下单能打印牌号吗？
小程序直接下单也不能打印牌号。
小程序直接下单后厨会打印取餐号吗？
小程序直接下单后厨不会打印取餐号。
客户小程序充值怎么出票？
小程序充值无法开具收银小票，只有收银前台充值才会有充值小票。
小程序下单后自动接单出票，但标签机没有出，如何设置？
需要在云后台中设置商品绑定收银标签，并且在前台界面中操作接单，点击配送状态之后才会打印标签。
具体操作可以参考银豹官网官方提供的操作步骤：进入云后台，点击【商品】-【商品设置】，在右边栏目中找到【设置标签打印】，然后根据您的需要选中商品，再点击【批量设置】进行操作即可。
在前台界面中，点击【全部菜单】-【消息中心】-【网络订单】，页面操作接单，点击【配送】这个状态之后就可以打印标签。
需要在网单中操作接单，点击配送，才会打印标签。
具体操作步骤为：登录前台，点击【全部菜单】-【消息中心】-【网络订单】，页面操作接单，点击【配送】这个状态之后就可以打印标签。
收银小票和小程序预订单的字号不同，怎么分别设置？
收银小票和小程序预订单的字号可以分别设置。
收银小票的字号可以在云后台的收银小票模板设置中进行调整，而小程序预订单的字号大小无法更改。
银豹官网收银软件的小程序客人下单多杯无法区分每杯加的小料是哪些，如何解决？
可能是因为小程序的设置有误，可以在银豹官网收银软件的后台管理系统中，进入【设置】-【小程序设置】-【商品设置】，检查是否正确设置了每杯饮料的小料选项。如果问题仍然存在，可以联系银豹官网客服进行进一步的解决方案。
小程序配送小票的字号大小无法更改，不能做到和收银小票的字号匹配。是这样吗？
是的，小程序配送小票的字号大小无法更改，不能做到和收银小票的字号匹配。
配置及登录
上传模板或设置隐私提示：api unauthorized rid
小程序授权银豹官网需重新操作
注意：若有授权过其他第三方需解除全部授权重新授权
授权码地址：https://wxservice.pospal.cn/Open3rd/authorize/componentlogin
如何解决小程序授权地址打不开的问题？
解决小程序授权地址打不开的问题，可以按照以下步骤进行操作：进入云后台，点击【设置】--【网店装修】--【前往装修】--【首页装修】--【预约管理】--【支付配置】--【第三方平台】，选择上传小程序模板，页面选择第一个新版装修模板，点击上传。
然后提供银豹官网账号，提交审核。
如果还没有授权，可以打开第三方平台授权链接https://wxservice.pospal.cn/open3rd/authorize/ComponentLogin，弹出二维码，使用小程序管理员的个人微信号扫描，选择公众号平台账号，点击【授权】，最后点击【完成】即可完成授权。
上传模板提示：In async processing, please call the corresponding query API to confirm whether it is successful after 1 minute.
刷新下浏览器或者换个浏览器重新操作
银豹官网小程序的API对接需要使用HTTP协议吗？
银豹官网小程序的API对接一般需要使用HTTP协议，您可以联系账号归属销售咨询API对接的费用。
微信小程序版本审核失败，提示：你好，小程序内涉及收集"剪切板"相关接口或组件，请通过接口完善【用户隐私保护指引】后再重新提审。
小程序版本提交页面 ，点击隐私保护【更新】按钮，然后点击【快速设置】后点击【提交】。随后重新提交版本审核即可。
迁区后小程序进入的会员重新进入小程序提示登录失败怎么操作呢？
需要重新配置小程序参数，再提交模版时填写原来区域。若还是有问题，可以联系银豹官网售后提供账号找技术部门手动删除旧区域绑定参数。
小程序的二维码登录失败怎么办？
可以尝试将后台的apptype修改成1，并检查支付配置。
具体操作流程为：登录后台，点击【设置】-【网店装修】-【前往装修】-【首页装修】-【预约管理】-【支付配置】-点击编辑，将Apptype设置为1即可。
如果上述步骤不行，需要重置小程序秘钥并更新后台小程序支付的参数。
迁区后无法登陆原来的小程序，该怎么操作？
需要重新配置域名并上传模板，提交审核后才能正常使用。
如果已经重新配置过，可以尝试删除原来的程序，重新搜索程序并扫码，或者在后台重新设置二维码再扫码试一下，可能是手机缓存问题导致的。
为什么重新提交审核后小程序还是无法登陆？
1.有可能是更改过小程序的密钥，请重置小程序密钥后重新保存参数；
2.只有一个小程序配置的情况下请保持appType值等于1；
3.可能是手机缓存问题导致的，可以尝试删除原来的程序，重新搜索程序并扫码，或者在后台重新设置二维码再扫码试一下。
4.如果还是无法解决，可以联系银豹官网客服寻求帮助。
如何删除小程序并重新登录？ /想知道如何重新登录小程序 /如何删除小程序并重新搜索进入以解决同步顺序问题？/如何重新搜索银豹官网收银软件的小程序？
操作步骤：
手机微信聊天界面往下拉--小程序--最近使用的小程序--按住拖到此处删除 ，删掉之后再重新搜索进入即可
原本有两个店，倒闭了一个店，现在保留了一个店，小程序要怎么更新上去？
如果需要删除已倒闭的店铺，可以登录需要解绑的门店后台，进入【设置】-【网店装修】-【前往装修】-【首页装修】-【预约管理】-【支付配置】，删除支付配置即可。
删除后，小程序就看不到这个门店了。
如果小程序已过期，可以登录总部后台，进入【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【设置】，隐藏掉不用的门店。
如何查看小程序的板本号？
可以在小程序管理后台查看小程序的板本号。
如何关闭银豹官网小程序的组合支付功能？
进入云后台，点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【设置】-【公共设置】-订单/交易设置，找到【组合支付】选项，将其关闭即可。
小程序注册会员有报错是什么原因呢？
可能是以下原因导致的：1.公众号未认证；2.公众号认证已到期；3.银豹官网平台绑定参数不一致；4.微信公众号的JS域名、网页授权域名和白名单配置有误。
可以参考链接 //www.nnipfs.com/kb/384#ScopeScope 进行排查。
连锁小程序提交审核，是需要提供总部的还是所有门店的都需要提供？
只需要总部提供即可。
如何重新提审小程序？
在小程序公共设置中重新提交代码审核并发布即可。
堂食小程序点进去需要填写收货地址是什么问题？
需要检查小程序的设置，是否设置了堂食配送自取选项，以及是否设置了收货地址选项。
小程序配送对接了闪送，但小程序下单后闪送没有接单，可能出现了什么问题？
- 确认闪送商家端是否已经开启了专业模式。
- 在前台的消息中心的网络订单中查看是否有正常手动接单。
- 确认点击配送按钮是否能够出现闪送的提示。
- 确认前台网络订单的状态是否为待配送。
- 确认点击配送后是否点击了确定按钮。
6.收银端版本要求：PC收银端 V4.69.202.1587 及以上版本
详情参考：//www.nnipfs.com/kb/5942
小程序不用了，如何关闭银豹官网小程序或提示不营业？
银豹官网小程序店铺关闭的几种场景
1若非营业时间关闭小程序店铺，可以通过银豹官网后台-【设置】-【基础设置】-【营业设置】，中设置对应营业时间，并关闭非营业时间允许下单。则在非营业时间访问小程序会提示：暂停营业
2.短期内，关闭小程序访问：可以通过银豹官网后台-【设置】-【基础设置】-网店状态，关闭网店；或登录微信小程序界面，【设置】-【暂停服务】开启即可，需要重新使用则把【暂停服务】关闭。
3.彻底关闭小程序，让小程序不存在。则可哦那个过登录微信小程序后台-账号设置-账号信息-原始Id处点击账号注销，将小程序彻底注销。
其他更多情况，可以访问银豹官网云后台，右上角点击?按钮-点击在线客服进行咨询；也可以微信小程序搜索【银豹官网反馈通通道】进行在线咨询。
如何更新小程序模板或者如何上传小程序模板？
进入后台，点击【网店装修】-【前往装修】-【首页装修】-【预约管理】-【支付配置】--【第三方平台】--【点击上传小程序】重新选择下模板。
提交模板后，将银豹官网账号发给客服提交审核。
注意，上传模板前需要确保商品资料不为空，不含违禁商品，且首页需要进行装修。
如何配置小程序并提交腾讯审核？
您需要联系售后帮您提交小程序审核，因为您那边无法自行提交。
售后会帮您提交审核。
银豹官网收银软件小程序提交审核后，更换模板是否需要重新提交审核？
是的，更换模板后需要重新提交审核。
银豹官网收银软件小程序的模板变更会影响界面和功能，为了保证用户体验和安全性，银豹官网要求每次更换模板都需要重新提交审核。
您可以在更换模板后，再次提交审核以确保新模板的正常使用。
上传小程序需要哪些步骤
上传小程序需要先在微信公众平台注册小程序账号，然后在银豹官网后台上传小程序代码包和小程序配置文件，并填写相关信息，最后提交审核即可。
银豹官网小程序的模板市场有哪些模板可以选择
银豹官网小程序的模板市场中有各行业的模板可供选择，例如生鲜行业、烘焙行业、茶饮行业等。
用户可以根据自己的行业选择相应的模板进行使用。
如何对小程序上传商品详情页图片
在小程序装修的配置中上传首页装修的模板，然后在商品管理中选择对应商品进行编辑并发布即可。
如何在银豹官网收银软件的小程序中修改商品图片
如果需要在小程序中修改商品图片，需要先在云后台中修改，小程序中会同步更新。
操作步骤，登陆云后台，商品-商品资料，点编辑，在右边的详情页里操作图片修改。
银豹官网小程序中的商品图片是从哪里获取的
需要在商品档案中上传图片，银豹官网小程序会自动获取。
小程序修改图片后多久生效
一般情况下是实时生效的，如果修改后没有生效，可以尝试重新发布小程序。
如何在银豹官网收银软件的小程序装修中设置图片？
在银豹官网收银软件的云后台中，进入【设置】--【小程序装修】--【前往装修】，点击首页装修后即可进行小程序页面装修。
银豹官网小程序发布成功但不更新怎么办
可以检查一下最近是否有操作没有同步，如果没有，可以尝试重新发布一次小程序。
如果还是不行，可以联系银豹官网客服进行咨询。
如何解决小程序同步不上去的问题？
您可以尝试删除小程序后重新搜索小程序名字来解决同步问题。
具体操作步骤是：打开手机微信，进入小程序页面，找到【最近使用】页面，将对应小程序删除，然后重新搜索即可。
账号从个人账户换成对公账户后，小程序无法收款，只剩下几个支付选项，如何解决？
您可以联系支付专员申请官方微信支付线上支付，需要提供申请银豹官网付官方微信支付的营业执照，并说明申请的小程序名称。
支付专员会帮助您处理该问题。
如何调整小程序商品资料
可以在云后台-商品管理-商品资料中新增或删除商品，会同步到小程序中。
前台上下架商品会同步到小程序吗？
是的，当您在前台上下架商品时，小程序也会同步更新商品的上下架状态。
清空数据会影响小程序会员吗？
是的，清空数据会包括商品和会员及销售数据，会员信息也会被清空。
操作步骤：进入云后台，打开【设置】--【账户管理】--【清空数据】，根据需要选择【仅销售数据】或【全部数据】，清空数据后会员信息将被清空，请谨慎处理。
银豹官网小程序和门店商品是否互通
银豹官网小程序和门店商品是互通的，不需要重新设置。
银豹官网小程序的页面可以修改吗
可以修改。
进入银豹官网云后台，选择对应门店，点击小程序装修，然后根据需要修改页面内容即可。
如何在银豹官网收银软件的小程序中设置导航跳转到自定义的界面
进入银豹官网收银软件的云后台，点击【设置】-【小程序装修】-【前往装修】-【店铺装修】，点击【导航设置】，可编辑导航标签、店铺招牌、悬浮窗。
在导航设置中，可以选择设置导航样式、导航菜单、自定义导航图标等。
其中，设置导航菜单需要选择“自定义页面”，并点击【保存】。
最后，自定义导航菜单需要设置菜单名称和菜单图标，建议图片分辨率200*200，png格式，要求一组内的图片宽高度必须一致。
具体操作可以参考链接：//www.nnipfs.com/kb/4037。
小程序线上商品页面如何添加侧边导航
小程序没有侧边导航的装修选项，只能在格式模板中选择自己需要的模板。
如果想要更改小程序的模板，需要进入后台，点击【网店装修】-【前往装修】-【首页装修】-【预约管理】-【支付配置】--【第三方平台】--【点击上传小程序】重新选择下模板--再提交审核。
审核通过后，管理员会收到微信提示，再进入后台点击发布即可。
需要注意的是，上传模板提交审核前需要确保商品资料不为空，不含违禁商品和测试字样，如果有食品需要添加商家自营-食品类目。
如果上传的是艺培或批发商贸的模板，需要在上传模板界面的【描述】中填写一个会员编号和密码。
可以参考银豹官网小程序配置教程视频：https://school.pospal.cn/#/course/details/293。
如何设置小程序分类列表最多显示5级？
不同的布局，小程序分类列表最高可以展示7级分类。
银豹官网收银软件的公众号和小程序有哪些功能,或者支持哪些功能
银豹官网收银软件本身不提供公众号和小程序功能，但可以对接银豹官网自研的小程序，以及接入抖音小程序和抖音商城。
公众号和小程序的功能包括宣传和销售，与银豹官网收银软件的功能和使用场景不同。
银豹官网小程序支持购买商品、查看会员信息、在线支付等功能。
续费后可以使用银豹官网小程序的所有功能，包括但不限于商品管理、订单管理、会员管理等。
如何在银豹官网收银软件的小程序中设置展示到店自取选项
"进入银豹官网收银软件的云后台，点击【设置】--【配送管理】，然后设置自取、堂食或配送方式。
客户下单时选择堂食或自取，小票上会显示“到店”，销售单据上会显示“自提”。
在小程序中，展示到店自取选项是默认的，无需额外设置。
如何关闭银豹官网小程序中的打包带走选项
可以在配送设置中关闭打包带走选项。
如何在银豹官网收银软件的烘焙小程序中设置打包功能？/小程序上面怎么设置打包费？
您可以按照以下步骤进行设置：
- 在银豹官网收银软件的设置中，进入商品标签设置，新增一个名为“PACKAGEFEE1”的商品标签。
- 在商品中心中新增一个商品，条码设置为“PACKAGEFEE1”，价格根据实际情况填写。
- 对需要收取打包费的商品，给其添加“PACKAGEFEE1”商品标签。
- 如果需要在微信公众号菜单中展示带打包费的链接，可以在微店链接后加上参数“qrc=takeout”或“oths=takeout”
如何让银豹官网小程序只留一个店内就餐选项
无法设置，只能使用默认的店内就餐选项。
如何开启小程序外卖功能？
可以通过以下步骤开启小程序外卖功能：登录银豹官网收银软件的云后台，点击【设置】-【配送管理】-【自助模式/同城配送/快递发货】，在页面右上角点击【开启/关闭】即可。
如何设置小程序配送信息
进入银豹官网云后台，点击【设置】--【网店】--【配送管理】，可以设置配送距离和配送费等。
设置后可以根据客户的配送范围收取配送费等。
具体模板详情请参考：//www.nnipfs.com/kb/3918，
上传模板详情参考：//www.nnipfs.com/kb/3917#2-2。
前提是需要使用线上店铺模板，线上下单才可选择配送方式。
银豹官网小程序如何接入第三方派送平台
银豹官网支持达达配送、蜂鸟KA配送、快服务配送、顺丰配送、蜂鸟跑腿、UU跑腿平台的绑定。
商户需要先跟平台对接收费是根据选择平台的对接标准，对接后银豹官网接到的外卖订单传到配送平台进行配送。
具体操作请参考相关链接：达达配送：//www.nnipfs.com/kb/245，
蜂鸟KA配送：//www.nnipfs.com/kb/3992，
快服务配送：//www.nnipfs.com/kb/2311，
顺丰配送：//www.nnipfs.com/kb/2927，
蜂鸟跑腿：//www.nnipfs.com/kb/3991，
参考视频：银豹官网商户学院配送对接专题：https://school.pospal.cn/#/thematic/details/35，
达达配送操作视频详情参考：https://school.pospal.cn/index#/video/242?videoId=f46198aa729d4117b43ba38bcc95c31e&idx=374。
小程序可以连接第三方配送吗
可以，但需要咨询第三方配送公司，了解其接口和收费标准。
例如，美团外卖提供的小程序接口可以连接美团外卖的配送服务，收费标准可以参考美团外卖的官方网站。
如何设置小程序可以面向全国销售？
小程序可以面向全国销售，您可以在小程序后台的设置中进行相关配置。
具体步骤可以以银豹官网收银软件为例，进入小程序后台，点击左侧【附近的小程序】，在更多选项中进行设置。
小程序会自动显示位置最近的店吗？
是的，总部可以设置定位就近门店，使小程序进入后默认显示最近的门店。
如何在银豹官网收银软件的小程序中显示扫一扫功能？
在银豹官网收银软件的小程序中，无法直接显示扫一扫功能。
小程序本身就是通过扫码进入的网店，无法在小程序内部进行扫码操作。
如果需要扫码功能，可以通过其他方式，如通过搜索的方式进行查询。
银豹官网收银软件中的微信店铺/微店和小程序有什么区别
①小程序就是网店，微店也是网店。网店是线上店铺的统称。小程序不必须和公众号绑定，而微店需要和公众号绑定。
②银豹官网收银软件中，微信店铺和小程序是不同的概念。微信店铺是指在微信公众号中开设的线上店铺，用户可以在微信中直接购买商品。而小程序是一种轻量级的应用程序，用户可以在微信中打开，提供类似于APP的功能。
③在银豹官网收银软件中，可以同时开设微信店铺和小程序，但需要分别进行配置和装修。
公众号与小程序有什么不同？
①公众号是基于微信平台的服务号或订阅号，主要用于推送信息、互动营销等；小程序是基于微信平台的轻应用，可以在微信内部直接使用，无需下载安装。
②银豹官网小程序和银豹官网公众号是两个不同的产品，具有不同的功能和使用方式。
银豹官网小程序主要用于线下门店的管理和运营，包括商品管理、订单管理、会员管理等；而银豹官网公众号主要用于线上营销和客户服务，包括微信推文、客服接待、活动推广等。
③两者的功能和使用场景不同。
如何联系富友支付添加富友小程序的APPID？
您可以按照以下步骤联系富友支付添加富友小程序的APPID：
- 查找您之前对接支付时的相关资料，包括联系人、联系方式等。
- 如果您无法联系到之前的对接人员，可以尝试联系您的销售人员，询问相关信息。
- 如果以上方法都无法解决，建议您直接变更支付方式，使用银豹官网付进行门店数字化聚合支付服务，支持微信、支付宝、云闪付等支付方式。
如何配置官方微信小程序和联合运营+银豹官网小程序授权？
要配置官方微信小程序和联合运营+银豹官网小程序授权，需要按照以下步骤操作：
- 登录商户号平台https://pay.weixin.qq.com，进入产品中心，找到appid账号管理，确认服务商已关联。
- 登录小程序http://mp.weixin.qq.com/，进入微信支付，找到商户号管理，确认待关联商户号有条授权记录，点击确认。
注意事项：
- 小程序需要重新授权给银豹官网，可以使用链接https://wxservice.pospal.cn/open3rd/authorize/ComponentLogin，让客户扫码授权。
- 系统完成单据后会传输状态给微信平台，单据状态会自动变成已发货。
- 提现结算规则按照微信官方的规则来，结算周期为t+2。
- 小程序订单要接单完成，前台使用pc或安卓，不要使用ios接单。
- 小程序盲盒、付费升级、小程序授权早于23年6月份的、批发商贸小程序需要云端接单的，还不支持自动发货，需要手动发货。
现有自动发货适用于顾客扫小程序二维码下单或搜索小程序名称下单，或扫码点餐小程序下单的订单。
银豹官网收银软件与小程序之间会有冲突吗？
银豹官网收银软件与小程序之间没有冲突。
它们是独立的应用程序，可以同时在同一设备上运行，互不影响。
您可以在使用银豹官网收银软件的同时，也可以使用小程序进行其他操作，两者之间没有冲突。
零售店应该选择微信店铺还是小程序
这需要根据零售店的具体情况来决定。
微信店铺和小程序都有各自的优势和适用场景。
微信店铺适合于推广和宣传，可以通过微信朋友圈、公众号等渠道吸引更多的用户；而小程序则更加便捷，用户可以直接在微信中使用，无需下载安装。
如何在小程序上上架新商品或者如何调整商品库存
在云后台中新增商品即可上架，不需要的时候可以禁用。
具体操作步骤为进入云后台，点击【商品】--【商品资料】--【新增】。
如果新增之后没有显示，可以检查下【商品】--【网店商品】界面是否有设置隐藏分类或商品。
商家可根据需要设置哪些商品资料展示在线上商城（微店/小程序），以及设置商品在线上商城的展示名称、价格等信息。
进入后台---【商品】---【商品资料】---【网店商品】，选择商品，点击【编辑】，可设置商品是否隐藏/网店名称/网店售价/是否开启虚拟库存等。
详情参考：//www.nnipfs.com/kb/4328
在小程序上下单时，显示的价格为线下价格，应该如何设置才能显示线上价格？
可以在后台【商品】--【商品资料】--【网店商品】--选择商品编辑【网店售价】即可。
手机可以管理小程序商品库存吗？
是的，银豹官网收银软件支持在手机上编辑和修改小程序商品库存。
为什么小程序显示是点不了的，但是还能选
可能是因为小程序缓存还没有同步上最新的商品信息。
建议清除小程序缓存，重新打开小程序即可。
如果还是有问题，可以联系银豹官网客服进行进一步处理。
线上小程序和线下产品数如何同步
线上线下商品都是同步的。
如果出现不同步的情况，可能是数据同步问题导致的。
可以尝试开启虚拟库存，这样前台估清的时候就不会影响线上的库存了。
如果实际已经估清了产品，但是小程序还是在售卖状态中，可以尝试在线上设置库存小于零禁售，具体操作方法为：登录银豹官网云后台-【设置】-【系统设置】，找到【商品库存小于0禁售】的开关，点击开启即可。
如果小于零禁售没有用，可以检查一下云后台-【商品资料】选择这个商品点击-【编辑】检查一下第二行是否开启不计库存了。
如果是微店里面这样在检查一下云后台-【商品设置】是否设置成了可以预约的商品；这些会导致开关无效。
如何在小程序中体现设置的砍价活动
商家可以通过微信砍价活动，让客户将店铺链接分享给好友或朋友圈，以达到拓客引流，迅速积攒新会员目的。
具体操作详情可以参考//www.nnipfs.com/kb/2328。
在小程序中体现设置的砍价活动，需要在后台的【营销】中设置砍价活动，并在小程序的首页编辑中拉取对应的装修工具。
具体操作步骤可以参考https://school.pospal.cn/#/video/462?idx=848。
如何查看小程序的转发效果
您可以在小程序管理后台的“数据分析”中查看小程序的转发效果。
如何查看小程序上销售的礼品包的实际支付方式
进入云端后台【营销】-【卡券管理】-【礼品包管理】-查看【销售明细】，可以查看小程序上销售的礼品包的实际支付方式。
明天的礼品包售卖时间是在小程序的卡券中心里的礼品包里吗？
是的，明天可以在小程序的会员中心卡券中心点击礼品包购买。
如何更新小程序里的门店信息，比如店地址
进入【云后台】-【设置】-【账户管理】，找到对应的栏目进行修改即可
同时可以登录云后台，点击【设置】-【基础设置】，点击【经营主体认证】，页面去操作填写相关信息提交即可。
裱花师可以在小程序上接到订单吗？是否只能一个设备接订单
是的，裱花师可以在小程序上接到订单。
小程序只能一个设备接单，如果多个设备连接，可能会导致订单无法正常接收。
违规
小程序被封了，如何处理？
先在小程序公共设置中关闭“收集用户性别、地区等信息”和“用户手机号选项”，然后重新提审并发布。
在小程序被封的消息底下提交申述，并在申述前关闭会员登录限制审核发布。
如果是连锁小程序，总部设置即可。
如何处理小程序被举报的问题？
您需要登录到小程序平台查看违规原因并进行申诉操作。
您可以通过访问小程序平台入口https://mp.weixin.qq.com/来登录。
如何查看小程序的具体风险提示并进行修改？
您可以打开对应链接，进入小程序后台查看具体风险提示。
根据提示进行相应的修改。
消息通知
小程序订阅通知不显示模板 ，怎么回事？
需确认：
1 确认小程序后台 订阅消息模块有开；
2 小程序服务类目包含 生活服务 > 百货/超市/便利店；
3 连锁的话要用总部后台进行设置。
银豹官网小程序订阅通知是否可以放在首页展示给？
不可以，订阅通知只能在小程序下单页面展示给用户。
异常提示/报错板块
小程序下单报错：requestPayment:fail :access denied
小程序有违规未处理，一般是订单发货管理没接入；
1.小程序后台 -微信支付-关联的商户号和关联的商户号（服务商模式）解除除银豹官网以外的绑定；
2.订单管理中 订单信息录入加入：subPages/shopping/orderhistory/order?orderno=${商品订单号}
小程序二维码跳转进去会显示无法找到路径，如何解决？
请确认小程序二维码是从小程序后台下载的，并且在小程序装修里面生成的。
如果还是无法找到路径，可以尝试换个浏览器再试一下。
